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保险客户经营之缘故客户约访逻辑一(3页).doc
【资料简介】 缘故客户约访逻辑 (一)客户不知道自己做保险 客户经理:您好,是老陈吗?我是xx。 客户:哦,你好啊! 客户经理:您现在方便么? 客户:还好,你说。 客户经理:没什么,只是好久没见面了,咱们见个面聚聚呗。你看是明天下午有空还是晚上有空? 客户:呃…xx呐,我最近有点忙啊。 客户经理:没关系,我最近刚好要去你那边办事,就是碰个面,办事会友两不误,你看是明天下午有空还是晚上有空? 客户:那好吧,你先办事,我们一起晚餐吧。 客户经理:那就明天下午18:00在你们公司旁边的咖啡厅等你。 (二)客户知道自己做保险 客户经理:您好,是老陈吗?我是xx。 客户:哦,你好啊! 客户经理:您现在方便么?有个事跟您聊几句? 客户:还好啊。听说你去做保险了? 客户经理:是啊,我正考虑去xx上班,正好就是为了这个事我想听听你的意见呢,见面谈吧,你看明天下午有空还是晚上有空? (三)异议处理 1、没时间 不会耽误你很长时间,而且这个事让我最近很纠结,你可一定得帮我参谋参谋。你看是明天下午有空还是晚上有空? 2、电话里说 电话里实在讲不清楚,而且我这里也还有一些资料,我们见面聊,你帮我仔细分析看看,参谋一下。你看是明天下午有空还是晚上有空? 3、我也不太懂 老张你太谦虚了,你见多识广,比我有想法,平时又关心国家政策,我才是真的不懂,所以才来找你参谋参谋呢。你看是明天下午有空还是晚上有空? 4、没兴趣/没需要 老张,在不了解之前所以人都不会有兴趣。可能你暂时没有兴趣,不代表你将来不需要。再者我们见面就是想借此机会跟你叙叙旧。我也想听听看你对保险的看法,你看是明天下午有空还是晚上有空?5、没钱 老张,你放心,约你见面就是想跟你叙叙旧,并不是要你立马买保险,同时我也想听听你的建议。你看是明天下午有空还是晚上有空? 6、公司有保险 老张,你们公司的福利待遇挺好的,我们公司提供的服务和你们公司提供的员工福利是相互补充的,你要是有兴趣的话,吃饭的时候我带给你些资料你了解一下,你看是明天下午有空还是晚上有空? 7、已经买了 哇,老张那你保险意识真好,但是我今天给你打电话就是想约你吃顿饭,想听听你对保险的理解。你看是明天下午有空还是晚上有空?...........
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