【资料简介】

FABE沟通法的含义与方法应用
FABE沟通法简介
FABE是由美国奥克拉荷大学企业管理博士、台湾中兴大学商学院院长郭昆漠总结出来的一套非常典型的利益推销法它是非常具体、可操作性很强的利益推销法。通过四个关键环节，极为巧妙地处理好了客户关心的问题，从而顺利地实现产品的销售。 FABE具体含义
属性/特征，是描述产品的款式、技术参数、配置；一般是有形的，可以被看到、闻到、触摸到，感知到的 回答了客户的疑问“它是什么？”
F~Feature属性/特征
画面中的座椅，它是真皮材质的，这是座椅本身固有的，是不会发生改变的，是产品的属性
FABE具体含义
优势/作用，是基于产品属性/特征的而具有的作用，比较优势 回答了客户的疑问“它能做什么？”
A~Advantage优势/作用
座椅很柔软、有良好的透气性、以及非常易于清洗和打理，这些就是产品在使用过程中能起到的作用
FABE具体含义
利益/价值，是产品带给客户的利益和价值，往往体现为效用的提升、成本的降低、精神的愉悦回答了客户的疑问“它能够为客户带来怎样的利益，好处” 需要深入挖掘，是促进客户购买的关键所在 B~Benefit利益/价值
我们坐在座椅上感到很舒服，这是因为它很好的柔软度与透气性带来的好处，是产品的益处。
FABE具体含义
指客观、可靠、众所周知的证据，包括技术报告、顾客来信、报刊文章、照片、示范等。证据具有足够的客观性、权威性、可靠性和可见证性证据 回答了客户的疑问“我为什么应该相信你” E~Evidence证据/证实
我们品牌在今年淘宝双11的销量当中，座椅类目排名第一，很多用户都在使用我们的产品
FABE具体含义
F：因为这是一款真皮的座椅；A：所以它很柔软； B：而对您而言坐上去很舒服；E：您看很多人都有这种感觉
FABE方法应用练习
F:特征/属性因为，这是…… A:优点/作用所以，它可以…… B:利益/价值对您而言…… E:证据您看……
FABE方法在重疾险中应用
FABE方法在重疾险中应用实例一
FABE方法在重疾险中应用实例二