【资料简介】

三种邀约方式及沟通误区处理
邀约篇短信通知——电话邀约——面见邀约
尊敬的客户您好！中国保监要求保险回归保障本源，给客户适合的保障，xx寿险xx分公司响应号召，举办“诚信大使”评选活动，提升保险从业人员服务品质，体现专业，更好为客户服务。参与活动的客户也可以评选成为xx寿险xx分公司“行风监督员”称号，还可以参加抽奖!欢迎您的参与，为您身边专业的客户经理点赞、打call!
会前邀约——短信发送
会前邀约——电话邀约
杨xx：陈姐您好，收到短信了吧？（没收到就把短信内容读一遍）您对我这一年的服务满意吗？工作专业吗？给我对您的服务做个评价吧！给我好评、还是中评、还是差评啊（半开玩笑），三月是我公司诚信大使月度的评选月，我已经排名比较靠前了，请陈姐帮我点个赞、打CALL吧，同时老客户还有机会获得行风监督员的称号，您明天上午还是下午在家啊？陈姐：什么诚信大使评选、什么行风监督员啊？杨xx：电话里面讲不清楚，我跟您见面说，你看明天上午还是下午有    空啊？
会前邀约——面见邀约
您好陈姐，xx心系老客户健康保障，为把关爱送给老客户，充分满足老客户健康保障诉求，现特为符合条件的老客户开通专属保障升级通道，升级客户享受以下权益： 1、专属健康保险产品 2、专属政策 3、高端医疗卡服务公司还为新老客户准备了一些礼品，还配备了身体检测设备,再看看保障升级医疗计划。反正您去了肯定会很有收获。我给您填个表。公司老客户太多，要按递交回执时间排场次，您看周六还是周日场，我给您先申请先排队。
会前邀约——邀约异议处理
杨xx：陈姐，这次活动要凭身份证才能做免费检测和保障升级哦，现在公司抽奖都是银行卡后四位，把银行卡，要是这个保障升级您感兴趣，千万不要错过机会哦。（半开玩笑说）。
客户同意，提参会要求：
客户：不要升级杨xx：现在社会环境不好，生病率越来越高，这个保障升级医疗计划听一听也不是坏事，没人强迫您的，放心，就当去做一个检测就是了。
杨xx：陈姐，维护老客户的权益，我们有责任把公司的信息带给客户，这是我们应该做的工作，公司对我们也有考核的要求，要求通知到每一位客户，不让客户的利益受到损失，需麻烦去公司填写一份放弃确认书，您去一趟，公司也会赠送一份礼品，以表示对工作的配合与支持。
误区1：考虑考虑，不着急
沟通要点：我理解您说的，您也认同应该买保险；只不过是早买晚买的问题，对吗？那您觉得什么时候买最合适？30岁不买，35岁买行不行？按说是可以的，但是有两个区别和一个风险：区别1：35岁的保费一定比30岁贵，对不对？区别2：30到35岁期间没有保障，对不对？