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银保专题之厅沙运作的三大要点(6页).ppt
【资料简介】
厅沙运作的三大要点 针对网点流量客户,当等候区人数较多时,以理财知识、养老健康等客户关心的问题作为切入点组织厅堂微沙,引导客户对保险的关注,跟进产品销售。 定义 主导机构 网点 主要参与人员 产品经理客户经理大堂经理等 适用规模 3-5人 适用产品 厅沙运作要点 前期培训公司→网点 厅沙开展选定时机找好切入点营销促成 1.前期培训 培训人员:公司银保部人员或产品经理培训对象:网点全员,重点针对大堂经理及客户经理培训内容:厅沙操作流程、主推产品知识、营销话术、产品切入等,并加强通关演练和实时指导 2.厅沙开展 把握时机,开场切入 关注网点客户流量,当网点等候区人数较多时(3-5人,且等候时间预计超过10分钟),可把握时机准备开展厅沙营销。 自我介绍后,开场互动,引入保险理念 切入点要能够灵活引发与客户的互动。 产品推荐、营销出单 网点人员多岗位配合,积极营造销售氛围,进行简单保险产品销售。 3.后续跟进 邀请客户做沙龙反馈,填写反馈表格,在对客户有初步了解的基础上以便后续进行客户追踪,挖掘客户价值,提升客户粘性。
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