【资料简介】

异议处理的概述公式及常见情况
对象：学习完衔训《异议处理》的新人目的：增加拜访信心提高销售能力时间：拜访前内容：2个公式和4种情况拒绝处理准备： 1、新人：新人衔接训练手册，展业夹 2、主管：演练话术准备
异议处理
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异议概述
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异议概述
异议产生的原因：
对于客户本能的拒绝对保险认识不足对于业务员没有抓住客户真正的需求说明不到位异议处理面临的障碍：遇到异议无法应对无法辨别异议真伪
异议概述
拒绝是推销的开始拒绝是成交的线索拒绝是再次的确认异议概述
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两个公式
两个公式
案例
王太太去水果市场买水果问商贩：“你的水果怎么那么贵呀？”
A1
大姐，我的水果一点都不贵，你去比一比，看一看都是这个价。不懂别乱说！
A2
确实比前两天贵了点，大姐您真细心！但是现在水果都涨价，况且我家的水果都是能够保证质量，您可以买2斤回去尝尝，有问题我退货，怎么样？
王太太选择谁的水果几率大？
两个公式
认同+反问 我理解…..,如果…..?
认同+陈述+反问我理解…..,但是…..,如果…..?
公式1：
公式2：
（建立同理心）
陈述案例、事件进行论证
（引发客户思考）
（建立同理心）
（引发客户思考）