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银保专题之如何解决到会率与签单率低及撤单率高的问题(26页).ppt
【资料简介】
如何解决到会率与签单率低及撤单率高的问题 到会率低签单率低撤单率高 如何解决运作中”两低一高”问题 “两低一高”是表象,拨开云雾找背后的问题 “两低一高”产生的根本原因 原理理解不到位运作过程不精细项目训练不扎实 1、银行随意拿资源应付交差; 2、给的资源数量不足,无法支撑运作; 1、邀约话术变形; 2、邀约无底气; 3、敷衍了事,随意性强 存在的问题 深度剖析: 1、渠道关系差,银行不配合 2、邀约话术变形,缺乏吸引客户参会的理由 3、训练不过关,邀约理由没有吸引力解决办法 1、上下联动疏通网点关系(1)管理人员要多走访,全力打通渠道关系(2)客户经理要扎根网点,用老板心态赢得柜员信赖。通过加餐、接送上下班、送水果、送食物、送土特产、送小礼物、私人帮忙等情感投入,获得网点人员的支持。做到小恩小惠不断,维护关系细水长流。先做人,再做事 解决办法 2、敢于要求项目对接到位 (1)建立项目信仰,敢向网点提支持要求(2)达到目标才是一场成功的场次对接 对接要的: 1、时间、场地、客户群体(对保险不反感、年龄35岁以上—55岁以下、活期账户5万-10万);客户数量(150-200个);会中的支持(行方讲话、会中相关工作的协助); 2、争取网点早会做沟通:让网点全员知晓项目运作的时间和基本要素,避免网点人员不知此事而影响到会率。 3、要对银行提供的客户做了解和筛选 解决办法 3、把握电邀重点严格训练 电话邀约是关键,电邀人员的话术、状态必须达标 (1)电话邀约话术以行里回馈,有账户升级活动,升级后能让资金收益大幅增长为邀约借口,给客户一个充分参会的理由。(2)电邀人员要面带微笑,自信从容地邀请客户参会。(3)电邀要做到“三坚”。坚决让客户给确定的参会结果;坚决让客户带卡和身份证;坚决拒绝带他人参会。(4)积极培养新人,新人新貌
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