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保险培训之转介绍的本质与话术(16页).ppt
【资料简介】
转介绍的本质与话术 成功的特质 转介绍本质 转介绍话术 成功的销售人员一定有一些共通的特点,而失败的销售人员各有各的原因。 共通特质 时间管理和情绪管理 共通特质 优秀的面谈技巧 积极的心态 完整的知识体系 目标明确 追求卓越 有创造力 善待每个人 正直诚实 学到老,活到老 与老鹰一起翱翔 不屈不挠 永远多走一里路 讨人喜欢 成功的特质 成功 de 特质转介绍 只要你愿意说出“我需要您的帮助”,许多客户不会轻易拒绝你;当然,前提是你做得好,获得信任; 擅长转介绍(成功销售最大的共同特质) 转介绍真正成功的代理人,大部分时间都在服务老客户,用很少的时间开发新客户; 成功的特质 转介绍本质 转介绍话术 转介绍本质? 一个客户到底意味着什么?转介绍的本质到底是什么? 导课 你知道一个人背后有多少人脉资源吗? 一个人背后是50个有用人脉,那么 我经营好1个老客户,就能获得50个新客户! 我经营好2个老客户,就能获得100个新客户!! 我经营好3个老客户,就能获150个新客户!!! ………… 每50个新开发客户继续派生成2500个…………. 一件保单的促成,无法取得转介绍,那是一件失败的保单。 ---美国营销大师班.费德文 我的客户几乎都是经由转介绍而来的。转介绍客户成交率高。 ---.日本营销大师柴田和子 成功的特质 转介绍本质 转介绍话术 三个问题索取转介绍 在第一次进行需求分析时就开始向客户要求转介绍,第二次给客户送建议书时,不管成交不成交,也都会继续要求转介绍。一般问三个问题: 1、您对我的服务满意吗? 2、对我的公司、我设计的建议书和我的专业度是不是满意? 3、是不是同意好东西跟好朋友分享,能不能把我介绍给最关心的朋友或亲人?
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