【资料简介】

线上辅导流程操作要点
准备
1、环境准备（1）寻找合适的环境：安静、划分区域；（2）创造上班的仪式感：穿职业装、女士化淡妆、全程打开摄像头;
2、工具准备（1）下载腾讯会议软件，全员学会使用方法，电脑和手机端兼备；（2）准备各章节的辅导工具；（3）准备各章节的督导工具。
说明五大重点内容 1、介绍辅导单元的重要性 2、强调辅导达成的目标 3、简介辅导的大致内容 4、说明辅导内容使用场景 5、简介辅导的过程 6、检查训前作业准备情况
说明
示范重点内容 1、示范重点辅导内容 2、示范应完整和逼真 3、必要时重复示范，强化要点 4、讲解示范内容的内在逻辑
示范
观察重点内容 1、观察组员的实际掌握情况 2、针对组员的掌握情况做好记录 3、增加与组员的提问及互动
观察
督导重点内容 1、自评+互评+点评，给予肯定并提出建议 2、主管再次强调重点内容 3、主管总结本次辅导情况 4、主管填写《检查表》、布置训后作业、安排组员写训后心得 5、安排训后考试事宜 6、约定下次辅导的时间、复习本单元内容 7、安排下一单元预习事宜 8、主管宣布辅导结束，全体员退出腾讯会议
督导
总结：
1、强调会议纪律。没有噪音、其他事物干扰，正确使用工具设备； 2、主管要学懂弄通。打铁还要自身硬，自己先掌握辅导重点和内容，借助视频教学片、导学课辅助辅导开展等。 3、注重训前预习。统一思想、下发训前资料、收集训前作业，让伙伴带着问题来； 4、营造良好学习氛围。内容好看、有趣、穿插互动，提问、发红包、讲小故事等方式提升参与度；充分利用腾讯会议的一些功能，保证训练效果，如：共享屏幕、聊天、会议文档等。 5、务实高效辅导。辅导中做好时间管理，高效运营；把握辅导进度，根据队伍掌握的情况做微调。 6、数字化沟通更精准。对训前作业、训后作业、训后心得得要有成果交付，且要多次确认、设置上交节点，对于做的好给予激励。 7、同频共振时间固化。配合分公司统一运作，固化训练时间、统一流程，资源共用、资源共享，形成合力共振。
认知层：转变思维提升认知