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保险销售培训之促成的时机与方法训练(14页).ppt
【资料简介】
促成的时机与方法训练 没有促成的销售,就不能称之为销售。就像在赛场上踢球,运动员奔跑速度特别快、传球特别准、耐力特别好,如果不射门,那这场比赛就没有意义。 不以促成为目的的销售都不能称之为”销售” 促成的最佳时机是什么时候? 促成的最佳时机 业务员小保不他的客户张先生进行产品说明时,张先生沉默不语,频频点头,仔绅翻阅了小保带去的产品计划书,并询问如何投保、保费多少等问题,小保解答了张先生的疑问,张先生赞赏小保非常与业,本次面谈很愉快,小保和张先生约了下周四再谈其他事项。 ?小保在本次面谈中最大的问题是什么? ?客户张先生发出了几次促成的信号? ?帮业务员小保找问题 促成的最佳时机 ?沉:客户沉默、思考的时候 ?问:客户问问题的时候 ?算:客户算保费的时候 ?看:客户翻看资料的时候 ?赞:客户赞扬你的时候 ?客户购买的信号 促成的最佳时机 ?购买信号连一连 客户神情与注,表情认真 “保费要交多少年?” “你非常与业!” 客户频频点头客户翻看产品彩页 “30万保额,保费多少钱?” 沉问算看赞 询问其他客户购买情况 “你要是不干了我找谁理赔?” 拿费率表,用手触及计划书 “摔伤了赔不赔?” “我明年没交费会怎样?” 排除干扰 如何把握最佳时机快速促成? 促成的三大方法 推定承诺法 二择一法 T型比较法 推定承诺法 假定准客户已经决定购买,并不是要强求准客户购买,只是在做一种试探,若试探成功,签单的动作就可以进行下去。
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