【资料简介】

辅导新人陪同拜访流程
1、辅导新人对陪访结果建立正确的心态； 2、帮助新人记录陪访收获，强化销售技能。
辅导目标
知识点
1、针对陪访签单成功与失败两种情况的心态辅导内容； 2、反馈流程中的关键： 1）主管点评与鼓励； 2)新人记录陪访收获； 3)主管根据新人不足之处进行训练。
目录
主管操作要点
课堂演练
辅导流程
主管操作要点：
辅导开始前： 1、主管应事先提醒新人准备好《新人成长手册》《工作日志》《陪访录音》； 2、主管自己准备好《主管辅导手册》和《反馈内容检视表》； 3、主管和新人约定辅导的时间和地点。
辅导开始后： 1、回顾陪同拜访的意义及目的，告知新人每一次陪同拜访后都需要进行反馈。
主管操作要点：
示范话术 —“小阳，刚刚我们一起去拜访了你的一位客户，接下来我们一起来进行反馈。以后我们每次陪访之后都要进行总结和记录，这样才能让你真正得到展业技能的提升。”
2、针对拜访顺利与拜访不顺利两种情况进行心态辅导拜访顺利：发现优点、肯定成绩；提出不足、鼓励提升。
主管操作要点：
示范话术 —“小阳，这次陪访我们进行的比较顺利，成功的递交了计划书。说明你已经掌握了制作计划书的基本技能。” —“小阳，今天的第二次拜访就让陈姐签单了，恭喜你！说明你已经掌握了一些基本销售技能！但是你要明白，作为一名新人，客户很配合我们并不是因为你已经足够专业，主要是因为她对你非常的信任。你要继续认真的学习提升，未来给客户带去专业的服务。”
主管操作要点：
示范话术 —“小阳，第一次拜访，客户不太配合是很正常的。两年前我作为新人，第一次拜访客户也是被拒绝了的。” —“这次陪访虽然客户不太配合，提出了很多问题，但你不必因此而感到灰心，客户没有接受只是暂时的，我们要分析总结原因，为下一次拜访做好准备，而且我们还可以将他邀请到公司参加活动，利用公司的平台做促成。”
拜访不顺利：安抚情绪、建立同理心；肯定学习成果、树立销售信心。
辅导流程