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保险销售培训之初次面谈的目的及准备(14页).ppt
【资料简介】
初次面谈的目的及准备 初次面谈时客户的反应探讨 1、若您是客户,当您接受业务员的约访后,会有那些想法? ?应付一下?想办法打发? ?听听看,卖什么产品?再决定! ?忘了,来了再说! 2、什么情况下,您会同意接着和业务员谈? ?有信任,或产生认同 ?产生好奇、兴趣 ?人情压力,需捧场 卖杯子的游戏 请将杯子卖给你想卖的人 讨论: 在刚刚的销售过程中, 哪一个环节是最重要的? 需要 想要 你无法强迫马喝水,但你可以让马感到口渴 课程大纲 1.初次面谈的目的 2.初次面谈前的准备一、初次面谈的目的收集信息,挖掘需求 ?通过寒暄、赞美建立信任 ?通过询问和观察收集信息 ?通过沟通和了解挖掘需求 因为人情,才会见面 因为与业,才会购买 课程大纲 1.初次面谈的目的 2.初次面谈前的准备
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