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保险团队经营之营业单位业务指标解析(26页).ppt
【资料简介】
营业单位业务指标解析 是一个单位或者个人主要工作职责的体现;是衡量一个单位或个人价值的标准;依据企业目标、部门目标、职务目标等进行确定;通过完善的信息收集渠道,使目标的实现具有可操作性;具有可衡量性,一般相对稳定。实现两个目的:一是绩效改进,一是价值评价。 概述 影响业务指标的关键因素有哪些? 研讨 影响因素 人均产能 人员活动率 人员活动率团队经营重要指标,反映作业单位整体士气、培训质量、出勤管理、活动量管理等综合管理状况。 人员活动率=出单人力/所有人力x100% 人员活动率 人员活动率低原因 01业务团队专业素质偏低 1.增员选择不当(1)没有勇气筛选(2)没有建立适合当地市场的增员标准; 2.训练辅导不足机构没有足够的力量开办衔接训练班;业务员无法正常成长。 3.准主顾不足(客户的数量决定业务的数量)(1)准主顾开拓技能差;(2)业务员访量不足;(3)业务员自身活动量管理差。 4.主管层级缺乏辅导意识,辅导技能也差。 02组织拉动力不强 1.未落实活动量管理;业务员有可能活动量高,而业绩并不好;但绝对没有活动量低者,而业绩很突出。 2.基础管理(差勤、早会)未到位,非现场寿险营销的经营不足。 人员活动率低原因 1.增员面谈,把控增员质量; 2.绩效面谈确定目标,目标细化、达成共识,为接下来的监督辅导做好参考。 面谈 落实两项面谈 能见到人,才能够谈得上辅导、管理;早夕会是辅导绩差人员的最好时机;利用部门士气带动绩差人员展业意愿;清退长期不出勤人员。
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