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保险培训之健康险客户画像销售流程及销售逻辑(22页).ppt
【资料简介】
健康险客户画像销售流程及销售逻辑 客户画像 35岁-50岁(80后客户为主,更易接受健康险)医公教专业人士、公司中高层管理人员、私营业主等快速界定:家庭年收入应在50万以上(属于一线城市的中端客户,其余地区为中高端客户;可按家庭年收入的10%起作为全家健康险保费测算) 客户分析 潜在健康危机工作压力、不良生活习惯带来亚健康:失眠多梦、发际线危机等潜在财务危机房贷、车贷、子女更好教育资源以及家中老人医疗费等支出压力中产品质生活担忧当下的生活品质在任何大意外、大病面前不堪一击 客户隐忧 解决方案:最大保障额度拿走客户担忧 保障额度设计考虑覆盖,个人至少五年收入损失,子女教育费、父母赡养费和家庭负债等 50万保障才算起步,甚至要敢于创造条件突破免体检额度老客户加保年金险老客户为优梳理客户清单,根据客户健康保障缺口,找出有加保空间的客户转介绍客户 客户来源 客户来源 销售流程及销售逻辑 前期蓄势 寒暄切入 理念沟通 产品说明 转介获客 在线“约访” 促成异议处理 1级:暖心服务链接客户 2级:健康管理持续加温 3级:专业风管切入保险 1.前期蓄势 1级:暖心服务链接客户 对接客户需求吸引客户参与加温客户服务突显个人品牌
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