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保险培训之重疾险销售流程及其获客方法(29页).ppt
【资料简介】
重疾险销售流程及其获客方法 01重疾险销售流程 1、新客户(类型一):觉得需要买保险,但不清楚各个险种的功能和作用,不同的家庭成员适合买什么。方法:通过基本交谈,了解客户的真实需求,以需求为导向,而不是以销售为导向(案例二),再讲解配置的先后顺序,不同产品的特点和作用,比如在医疗保障层面,意外险+百万医疗+重疾险的组合,能解决什么问题(冰山图的讲解)。 2、新客户(类型二):非常明确购买需求,着急要某个产品种类的方案,需要对比不同公司的产品优缺点。方法:同样在对客户情况细致了解后,用话术套出对方的底牌,把在对比的产品发给我们(案例一),并让客户谈一谈对方产品的感受,客户与我们讲实话很重要,如果客户不说,宁愿不给方案。 3、老客户:买过重疾险,但没有百万医疗或是保额不足;只有保障型产品,没有储蓄理财型产品。方法:重点做保单整理,引入人生七张保单图,根据客户的生命阶段,补齐保障缺口。如果想让客户加保,那就与客户沟通高保额的重要性和新产品的新亮点,讲故事,举案例(案例三),形成可视化的图片;如果想让客户购买年金,那就讲解标准普尔图。 三种不同的客户类型 想尽一切办法见面,但又要有线上沟通、把握客户以及不见面成交的能力步骤: 1、会讲故事,用医疗险和重疾险为开拓工具,引领客户做大保额; 2、对家庭财务规划,引入标准普尔图,建议年金险的配置; 3、以人生7张保单的概念,来扩大家庭签单件数。 重疾会带来哪些影响 标准普尔:规范我们的理财行为 全面覆盖人生风险,扩大保单件数 约访理由必须以客户为中心,给客户一个必须面见的理由精准销售六步曲 根据已有客户信息,找到客户需求,决定约见理由。(521快速分析)数据准备:多维度数据筛选,根据业务阶段或节奏,圈定本次重点服务或经营的客户。面谈内容与客户的需求和利益高度结合,才能打动客户。 1、完善客户信息,再次521,验证客户需求; 2、引入产品满足需求; 3、结合需求促成交;(521信息印证和完善)专业诚信打造自己的保险品牌,赢得客户认可。水到渠成,客户自然会将有保险需求的亲朋好友介绍给你。每次成交后提醒客户转介绍。第一步:常见的客户要求,要计划书 第二步:化被动为主动,多提问,多索取 多询问客户基本信息,包括客户家庭遗传病史,便于根据需要添加对应的附加险。比如癌症、心脑血管疾病的,成为后续差异化设计的卖点。 销售就像打牌,不能先漏了底牌。先了解对方给出的方案,才能有的放矢 从经济实惠、管用的角度出发,客户会认同我们,获得好感。 重疾+医疗是现在最有保险市场,受到最广泛认同和需求的一种产品类型。最能体现保险价值,拥有无可替代地位 制造差异化,让客户快速认可你的专业度 1、以客户需求为导向,先了解客户情况,不急于给计划书:购买目的、家庭结构、收入结构、负债情况、保障情况、风险偏好、预算、家族病史、是否有长寿史等
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