【资料简介】

主管一对一辅导新人之陪访操作的访前访后
操作主体：新人直属主管操作对象：新人操作时点：主管陪访前及陪访完成后操作场景： 1、访前准备：主管陪访前进行的访前准备 2、访后复盘：主管陪访新人完毕后进行的复盘总结操作目的：访前准备充分预演；访后反馈及时复盘，强化流程、话术、习惯
主管一对一辅导——主管陪访操作（访前、访后）
陪访前准备及陪访后复盘
目标
帮助新人掌握销售面谈的步骤，固化拜访话术协助新人建立正确的心态、增强客户认同感，助力签单帮助新人记录陪访收获，强化销售技能辅导新人掌握保单构成、递送及转介绍的步骤和方法
知识点
反馈的流程
销售面谈的步骤
针对陪访顺利与不顺利两种情况的心态辅导内容
陪同拜访的目的，正确的陪访心态
保单递送及转介绍的步骤和方法
保单的构成
此环节我们操作的对象是
or
新人
客户
陪访前准备及陪访后复盘
陪访前准备及陪访后复盘
主管事先提醒新人准备好《工作日志》、拟拜访客户的信息
准备好拜访产品资料和折页、新人陪访记录表
主管和新人约定辅导的时间、地点
告知新人陪访的意义和目的
了解客户信息及保单情况
和新人进行提前演练
主管就新人的表现进行点评并给予鼓励
根据客户的保单信息填写《保单伴侣》、生成点滴小助理《家庭风险管理报告》
陪访前操作要点
陪访前准备及陪访后复盘
陪访后总结
（1）告知新人每一次陪访后都需要反馈（2）针对拜访顺利与拜访不顺利两种情况进行心态辅导（3）引导新人回顾陪访过程并针对重要环节进行辅导（4）对新人的陪访记录进行点评（5）复盘陪访场景并演练
陪访后跟进
督促新人做好客户档案，并定期拜访客户
辅导新人递送保单及转介绍
（1）辅导新人递送保单的步骤流程（2）和新人进行递送保单的演练（3）辅导新人转介绍话术
陪访后操作要点
陪访前准备及陪访后复盘
工具清单
情景模拟及话术演练