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健康险销售之保额销售法流程(9页).ppt
【资料简介】
保额销售法流程 常见场景1—(开口就提“好消息”)(代)王老板,我有个特别大的好消息要告诉你,我们公司最近新出了一个产品,保费低,保障高... (客)我不想听好消息,每次你说有好消息就是叫我买保险。常见场景2—(开口就是谈疾病)(代)王姐,你听说了xxx的事情不,她得了xx癌,真的是可怜嘞,所以还是要买保险,有保险起码生病有保险公司报销。(客)我买了社保了,以后再说吧! 情景分析这是经常发生的销售场景优势:开门见山,凸显产品优势/保险的作用。劣势:忽略了客户的需求,没有从客户需求出发,容易遭受拒绝。 需求分析-最关键的是和客户一起分析他未来生活有什么目标,在实现目标的过程中保额对他有什么帮助,简单来说,就是把保险保额和客户的未来生活联系在一起,让客户从认同保险,变成认同保额,客户有了需求,销售就成功了一大半。 销售流程 构建愿景 理念沟通 产品促成 分析现状到愿景带来的经济压力引发客户责任感引入两大风险,激发客户危机感需求分析,引出“保额”的概念计算保额缺口引入产品推介 寒暄赞美构建美好愿景 构建愿景 客户背景:陈先生,30岁,某公司职员,年收入10万+,已婚育有一子,是家庭的经济支柱,有社保及商业医疗险。 沟通逻辑:(代)陈哥,好久不见了,听说您最近又升职啦!恭喜恭喜!(客)谢谢!(代)真羡慕您,事业有成、家庭幸福,真的是人生赢家诶!陈哥,好奇的问一句,对您来说,您觉得现在的生活达到了您的心理预期吗?您理想的生活是什么样子的呀?(客)当然还没有,现在才哪到哪啊,我现在才刚刚起步呢,买房、买车、还有培养孩子,要做的事情还很多呢!(代)所以说您理想中的生活就是要有房有车,然后孩子能够享受好的教育环境对吗?(客)是的。 理念沟通 沟通逻辑:(代)您现在正处在事业的黄金阶段,未来肯定是越来越好,收入越来越高的。而且现在买房买车都是可以按揭的,又不是要一次性付款。对您现在来说,如果按揭的话是不是无论是个人的生活开支,还是孩子的教育,您都是完全没有压力的呢?是这样吗?(客)哪里哦,压力还是蛮大的,买房子付个首付基本上就把积蓄花的差不多了,每个月还要供家庭开支和还房贷。(代)那倒是,现在年轻人压力真的蛮大的,上有老下有小的,中间还有房贷车贷和各种生活开支,催着赶着我们要去努力赚钱呀!
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