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小早管常见问题及异议处理
讨论
一、你所在的单位启航班活动量管理中常见的问题有哪些？
启航营小早管遇到的常见问题
小组长不会召开小早；小早管环节小组成员不汇报或敷衍了事；小早管环节小组成员汇报活动量多但业绩少；组员没有访量怎么办；电话邀约如何保证质量； ……
常见问题一：小组长不会召开小早
做好营前准备：营内迎新会选举组长后，第一天结课后由营长对组长进行每日早会活动量检查、统计和播报训练。活动量播报训练步骤：检查数据：组长检查每个组员xx业绩、xx业绩汇总登记：组长使用工具《活动量汇总登记》进行相关活动量数据登记。分组汇报：X组应到X人，实到X人，XX缺勤情况，XX的活动量是周经营分数--拜访数量--平台参与数量--短险数量--长险数量--增员数量。
常见问题二：成果分享环节无亮点
先挖掘优点再提出改善点现场纠偏
常见问题三：无访量怎么办
当小早管问及活动量拜访情况时， X伙伴表示没有拜访，你该怎么办？
常见问题三：无访量怎么办
找准原因才能对症下药没地去：无法落实目标市场客户开拓，缺乏准客户储备。不敢去：遭遇挫折多，感觉付出与回报不成比例。懒得去：长期紧张工作后产生的倦怠，不愿意辛苦拜访。不愿去：对主管或者对公司有所不满，情绪低落。没空去：家庭杂事多，侵占工作时间。
加强主管参与辅导
常见问题三：无访量怎么办
（1）为何不拜访客户情景一：心态不好，不想见客户。辅导员/主管：是不是家里有事？还是在昨天拜访种遇到什么困难？伙伴：打了10个电话，都没有约访成功。辅导员/主管：你是怎么说的，客户是怎么回答的？伙伴：具体描述，主管认真聆听。辅导员/主管：好的，知道了，这样，课程结束后你留下我们单独再沟通下……
常见问题三：无访量怎么办
（1）为何不拜访客户情景一：心态不好，不想见客户。辅导员/主管：刚才在活动量汇报环节你也把基本情况说了，这样，为了了解具体情况，你现在就从客户P100表中找2个客户，现场打电话约访我看看。伙伴：好的（根据伙伴的实际情况给与技能辅导）