【资料简介】

常态客户经营的画像分类及身边的转介绍
目录
01常态客户经营
02身边的转介绍
01常态客户经营
一、常态客户经营-画像
有一定经济实力
家庭关系，有一定的话语权
二、常态客户经营-分类
分类经营客户（PAC-S原理） P类客户：有共同朋友圈，可建立信任关系的准客户群体。目标：累积可长期经营服务的准客户。 A类客户：行动客户，信任度一般。目标：成交卡单、信用卡、车险、健康险等小额保单， C类客户：核心客户，最有价值客户，影响力中心。目标：成交健康险及理财险的个人或家庭保单。这次产品特别好，现在很多客户都是手头有闲钱但是不知道投资哪里好？客户的需求也是有差别的，服务尽可能地满足客户的需求最重要的是把握住客户的需求点，了解客户需求的多元化提供适合的服务。所以在行动之前，自己都会先圈定拜访的目标，并为之量身制定方案，提高效率。三、常态客户经营-持之有道
通过不断的客养获得客户的认同，利用分支公司、职场的客养礼品，公司旅游，增加客户粘度，转化为学生险、意外险客户
1、陌生拜访小区内的邻居；时长联系，节日送小礼品；寻找赠送的理由 2、网络微信转发集赞，长期经营
一个月一次的客养拜访，送水果或者是公司小礼品，增加客户认同感
转介绍客户也是资源，客户认同你，自然会转介绍给你二、身边的转介绍
最容易获得客户亲朋好友的名单
最容易复制客户群体并容易优化客户质量
最轻松、最有效地永续经营寿险事业二、转介为王
1、注意平时亲人好友身边常交往的人群，粘度较高的 2、索取转介绍认识，或参加他们之间的聚会，但并不介绍保险 3、长期的客养以及关系走动，形成自己与转介绍客户的新粘度
转介绍的客户： 1、发现客户：客户也是个体户，年龄45岁，与自家有生意上的往来 2、加为好友：由于会有与家人有关系走动，所以会主动介绍自己工作，加为微信好友 3、宣传客养：朋友圈的客养宣传，送些小礼品，提高见面率，形成粘度 4、发现需求：闲聊中发现本身是没有购买养老保险的，对于养老计划没有太多的关注 5、善用知识：制作银行收益图与保险收益图，讲述现在养老保险的给付，以及养老保险的优缺点；搭配康悦，补充了社保的养老以及医疗不足的问题；经过2天的考虑，以及自己的后续追踪解答，客户决定投保1万
总结
1、你不用再担心没有客户，不用担心到哪里去找客户，客户就在老客户的身边 2、筛选缘故客户，目标切入 3、准备充足，了解客户需求，找准促成点 4、相信自己、相信产品 5、客户认可你的服务，才能帮你转介绍 5、善用身边资源，索取转介绍，客户网络逐步壮大