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保险新人小说会演练之客户邀约及会中促成异议处理(10页).ppt
【资料简介】
客户邀约及会中促成异议处理 新人小说会训练----客户邀约 邀约:客户经理:王哥,给你说个好消息,我在公司表现很好,取得了一定的成绩,为了感谢支持我的亲朋好友,我准备开场答谢会,顺便大家讲讲健康知识和保障。到时候我的领导也会来,还专门为大家准备了礼品,我们一起聚一聚,后天下午2点你可得到公司去给我捧捧场,到时候我在门口迎你!异议处理:客户:哎呀,我没有时间呀!客户经理:只是一起聚聚,为我庆贺庆贺,不会占用你太多的时间,再说难得有机会多了解一些保险知识也没有什么坏处。参会就有精美礼品,你还是来吧!后天下午2点到我们公司,我等你!演练说明 演练角色角色A:伙伴角色B:客户演练要求按照逻辑演练,认真投入观察者对演练过程进行点评每轮2分钟角色互换上台演练演练点评 优点、待改进 新人小说会演练----会中促成及异议处理 促成方式一没有白来吧? 讲师讲的不错吧你看你想选A档还是B档?(注意观察客户表情及眼神,等待客户回应,拿出签单卡让客户填写)促成方式二您看这么多的人都买了,我建议您还是为自己或者家里人买点吧!(拿出签单卡让客户填写)促成方式三您看这位先生对家人多有爱心和责任,像你这么有爱心和责任感的就更应该为自己和家人买份保障!(拿出签单卡让客户填写)客户:我要和家人商量客户经理:原来是这样,还有吗?......我理解并感谢你告诉我你的想法,买保险是大事,和家人商量一下是应该的,可是您是愿意带着保障去商量还是没有保障去商量呢?所有的客户购买了保单后,都有十天的犹豫期,如果到时候您的家人不同意,您完全可以将保单撤销,可保单一生效您就已经享受到保障了。来,在这里签个字。客户:我没钱,买不起客户经理:原来是这样,还有吗?......我理解并感谢你告诉我你的想法,很多人一开始也是这么想的,总以为有钱才买保险,可您看人就是因为没钱,才更受不起损失,才更应该购买保险,小投入换来大保障,防患于未然。你看你是办保额20万还是30万? 新人小说会演练----会中促成及异议处理 演练说明 演练角色角色A:伙伴角色B:客户演练要求按照逻辑演练,认真投入观察者对演练过程进行点评每轮3分钟角色互换上台演练
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