【资料简介】

KPI指标运用及 KPI与OKR的联动
KPI指标运用
KPI与OKR联动
案例应用（以XX业务部为例）
KPI 指标
四级机构
以上数据来自总公司营销管理系统
KPI指标运用
团队整体情况：
1、该团队的月均举绩率、三转率、健康人力占比和绩优人力占比四项指标高于平均值。 2、该团队的月均增员率和新人13留两项指标低于平均值。
团队指标分析：
1、增员少又留不住说明该团队的整体规模在缩小。 2、健康和绩优人力在团队中的占比相对较高说明该团队的产能较高，业务规模较大，团队中应该存在不少业务能手。
KPI指标运用
问题及改善举措
问题诊断
存在问题（1）
改善举措
KPI 指标
四级机构
增员率偏低
掌握基本法精神——组织发展利益最大化
领导/主管做好心理辅导建设
利用职场氛围、基本法等激发增员理念
运用增员选择工具，拟定人力发展计划
1、不了解组织利益 2、增员创伤 3、增员意愿低 4、增员选才能力不足
KPI指标运用
问题及改善举措
问题诊断
存在问题（1）
改善举措
KPI 指标
四级机构
增员率偏低
加强日常增员技巧训练，话术演练
主管每月带头出单，提高保单件均保费——以身作则
提升团队人均绩效，加强团队荣誉建设
5、增员技能差 6、主管本身产能低，无吸引力 7、职场气氛差，人员收入低
KPI指标运用
问题及改善举措
存在问题（2）
KPI 指标
四级机构
新人13个月留存率偏低
问题诊断
改善举措
做好增员选才、有效增员建立选择标准、工具、增员面谈技巧
强化衔接训练（角色扮演、案例演练、产品训练等）
加大日常主管轮训，提升主管管理、陪访和辅导技能