【资料简介】

转介绍的一般流程与方法
第一步：强化认同第二步：提出要求第三步：消除顾虑
转介绍的流程
1.引导对方对保险给予正面回应业：老陈，你觉得我刚才跟你讲解的这份计划怎么样？（或：你觉得保险对一个家庭有没有帮助？）客：我觉得挺好。
2.感谢对方肯定自己所提供的服务价值业：对你有帮助才是我想看到的，感谢您对保险的认可。
第一步：强化认同
目的：激发认同，为提出要求做铺垫业：如果你觉得好，我希望你可以介绍三个朋友给我，我可以和他们宣传一下这个保障。客：我一时想不起来这么多人! 业：是的，一般人可能是第一时间想不起来。举个例子，如果你下个月要去xx旅行，要你约三个朋友和你一起去，你会约哪三位呢？（正视对方的眼睛）客：xx，xx，xx。业：为什么你要约他们三位呢？
1.充满自信地提出要求
第二步：提出要求
配合的动作：手握笔，做准本记录的动作
客：他们是我的几个要好的朋友。业：看来你们的关系不错呀，xx她是做什么的啊？客：她是做医生的。业：做医生的，她的电话是多少呢？客：这样不好吧…… 业：老陈，我非常理解你是为朋友着想，不想把朋友的联系方式给别人。但是老陈你有没有想过，如果有一天我们的朋友急需一笔钱，比如说来找你借十万，你能帮他多少呢？就算你能全帮了，借十万给他，之后要不要找他还呢？
2.收集新客户的详细资料
业：俗话说，把一个朋友变成敌人最快的方法就是找他借钱。现在你把朋友介绍给我，我给他提供一个“用3000元解决10万元应急钱”的方案，让他在有事的时候能够轻松渡过难关，这才是真正的为朋友着想，你说呢？业：也请老陈你放心，我不会打扰你的朋友。我先和你朋友约一下时间，跟他们来分享这个经验。如果他们有兴趣的话，我会继续为他们服务，如果他们暂时没有这个需要，我就跟他们交个朋友。客：嗯，这样也可以。业：xx的电话是多少呢？她在哪里工作？客：139×××××。业：她在哪里工作？她的孩子多大了……
要领：一定要收集到电话、工作信息、家庭状况等
（用“还有其他朋友可以介绍吗？”提示对方）
业：除了他们三位之外，还有其他朋友可以介绍吗？客：暂时就想到他们三位。（感谢对方帮助）业：谢谢啦老陈，你对我帮助很大，如果你还希望把这个经验和其他的朋友分享，请随时联系我。
3.追加及感谢
（告知对方：与转介绍朋友接触后及时反馈）业：你看，其实有很多客户也把他们的很多朋友介绍给我（动作：让客户看自己的记录本）。这几个是你介绍的，我先跟他们联系一下，然后他们有哪些反馈我再告诉你，这里再次谢谢你啦。