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保险培训之理赔案例分享及常见的理赔误区(18页).ppt
【资料简介】
理赔案例分享及常见的理赔误区 序言 PREFACE 保险理赔,既是风险的晴雨表,也可以反映保险行业、公司的经营状况,更是保险基本职能的体现。本门课程通过解读保险行业、公司理赔大数据,采用学员分享身边理赔故事的形式,帮助新人更好的认知人身保险的功能和作用,实现更好更快的获客和成功销售。 三个问题 为什么要买保险?为什么有些人不认可保险?风险发生后保险的价值体现在哪里? 目录 理赔案例分享 ※人身风险的案例 ※分享身边的保险故事 ※常见的理赔误区 傅彪(1963---2005),作品有《甲方乙方》、《没完没了》、《幸福时光》,《一声叹息》等热门电视剧,塑造的“面瓜”、“高宝生”等鲜活人物深受观众喜爱。2001年荣获第21届中国大陆金鸡奖最佳男配角。2005年8月30日,傅彪因肝癌不治于北京逝世,时年42岁。傅彪在生命的最后对自己最好的朋友丁志诚说:“我可能时间不会太长了,以后这娘俩就交给你们了。我想让秋芳有固定的事做,她不能天天在没有我的日子里面,一个人在家里面待着。” 案例一傅彪——“金牌配角”(1/2) 丁志诚说“我觉得他之所以这么拼命工作,也是为他的家庭。他小时候家里没钱,他说他爸为让他吃包子,把手表给卖了,他不光为小家能生活得稍微幸福一点,他希望他的大家,他父亲母亲、兄弟姐妹都能够过上比较不错的生活。彪子手术、换肝、住院这些费用,把他家预备提前还贷的存款正好全部花完。彪子走了,留下了200多万元的债务。于是我托人联系卖别墅。当初不到300万买的,如今已经升值到400万。彪子去世后,保险公司赔付了大概100万,加上吊唁的朋友送的礼金,刨除开支后还剩下20来万,把这些钱一次性还给银行,剩下的80万我扛了!彪子孩子现在初中,还有老人,今后我们都会尽全力来支持。” 案例一傅彪——“金牌配角”(2/2) 案例二生命的希望 插入视频《生命的希望》 假如风险来临,影响巨大难料!明星尚且如此,更何况我们普通老百姓! 风险无处不在 学员分享 大家一起聊一聊: 讲讲你身边的保险小故事吧? 大家一起选一选 听过这么多的保险小故事,你感触最深的风险事故是哪一个? 常见理赔误区(1/4) 随着人们生活水平的不断提高,忧患意识的增加,人们越来越认同保险的重要性。但一提到买保险,很多人就会犹豫不决,甚至很反感。“买保险容易,理赔难”成为人们心中挥之不去的阴影。产生这样的误区关键原因是不了解保险的条款内容、理赔流程以及《保险法》相关知识。 购买险种与发生风险不匹配案例 王先生,x年x月份购买了一份xx产品。x年x月份,王先生被邻居家的狗咬了,去医院治疗花了x元。随后王先生持保险合同和所发生的医药费向保险公司索赔,保险公司经核实后,拒绝王先生的赔付申请。
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