【资料简介】

工作日志填写现状及运用工作日志做客户管理
目录
工作日志填写现状
如何运用工作日志做客户管理
新人伙伴填写工作日志的情况
看法：可有可无，应付检查表现：主管检查时写心情好时就写有空闲时就写想起来时就写
不能持续！随意性强！
不良工作日志填写习惯带来的结果
结果： ——拜访无记录、查询难； ——信息不详实、经营难； ——业绩不稳定、收入低；工作日志究竟该怎么写呢？
目录
工作日志填写现状
如何运用工作日志做客户管理
每日参会的记录，便于自己当日学习整理，同时记录现阶段的宣导事项，了解公司动态
根据对每日所要拜访客户的熟悉程度和他的作息时间，初步制定拜访时间、地点和拜访前要准备的事项
将每日的拜访遇到的问题进行总结并记录，反馈给上级主管或新兵营的班主任寻求解答
注意：每个项目都必须认真填写
工作日志应该怎么写呢？
（一）收集客户资料（1/3）
基本信息：姓名、手机号、工作单位、家庭结构、经济状况、兴趣爱好、信仰
拜访记录：认识的渠道、拜访的次数、拜访的礼品、拜访的借口、交流的话题、互动的情况、再访的借口等（一）收集客户资料（2/3）
分析总结：兴趣话题、保险观念、信任程度、拜访不足
（一）收集客户资料（3/3）
小结：
好记性不如烂笔头，工作日志要事无巨细的填写，越详细越好。
（二）补充更新客户信息（1/2）
（二）补充更新客户信息（1/2）
家庭情况
客户生小孩了吗？或生二胎了吗？买新房子了吗？装修好住进去了吗？
工作情况
有没有跳槽？有没有晋升？还是做老本行吗？有没有扩大规模？
健康状况
客户和家人身体状况如何？近期家人或亲戚是否有发生风险？
客户近况
听说客户家最近有什么囍事发生？最近是否有什么烦心事？
小结：
有拜访就有记录，有记录就有发生。每次拜访都要及时更新、补充客户资料。