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保险培训之客户面谈前后的销售逻辑及具体做法(16页).ppt
【资料简介】
客户面谈前后的销售逻辑及具体做法 销售逻辑 随时随地开拓客户 保单贴芯服务 整理S30 拜访计划 需求面谈讲解城池图 整理 10名单 成交面谈两车对比 约访客户并做上门准备 服务面谈要求转介绍 见面前: 见面后: 具体做法 , 随时随地开拓客户 客户经营获得信任 重疾理念切入话题 两车对比保单促成主要渠道: 做美容美发的时候、买菜、买水果的时候问老板要微信加好友 自己小区业主群里添加微信好友 老客户转介绍 随时随地开拓客户-S30 客户经营获得信任-S30 坚持客户经营 每天坚持5访以上,为客户送去关爱和帮助(不完成不回家) 邀请客户参加客经活动,目的只为拉近距离,不谈销售(包饺子 DIY烘焙等) 选取固定消耗品上门,常年给客户提供,客户用时,用完都会想着 我(水杯、日历、春联、手机充电线等) 客户职业:企业老板娘、会计、酒店服 务员、农贸市场老板娘、足浴店技师等 经济条件中上的女性 每月初梳理老客户名单,利用科技个险红点客户任务发送保单贴芯或保 单年检拜访信息。 客户筛选大致要求 客户年龄:30-50岁 客户开拓-10 邀约话术 借助保单贴芯上门 给客户 的感觉 面谈话术 上门保单贴芯后利用重疾理念再次建立风险话题(为间接导入保险埋下伏 笔) 聊一聊人人都有同感的话题:“晚上睡的晚,早上起不来,起来了还是没 精神”、“上有老,下有小,生活压力太大了”“现在的食品真的不知道 什么能吃什么不能吃了”目的:通过重疾理念再次引起客户对风险的意识,引导保险话题 重疾风险理念切入话题-需求面谈 城池图-需求面谈 面谈脚本 “你看之前我说的大环境都是这样,健康风险对我们来说就 如一把刀悬在我们家庭每一个人的头顶。如果把家庭比作一个 四方城,每个家人就好比城池的一扇城门。任何一个城门受到 重创或失守都会殃及整个城池,甚至让整个城池陷入困境。这 就好比我们的家人,无论谁发生风险我们都会举全家之力不遗 余力去解决所发生的问题。要保护好幸福之城,四个城门都需 加固,提前做好抵抗风险的准备。”
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