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保险主顾开拓之PAC系统工具使用(10页).ppt
【资料简介】
PAC系统工具使用 PAC习惯的重要性 PAC习惯 没有记录,就等于没发生;没有发生,就等于没价值! 一天不记录,就是一天无价值一周不记录,就是一周无价值一月不记录,就是一月无价值 PAC习惯——3个习惯 每日出勤每日填写工作日志每日补充和完善客户档案 PAC工具使用—工作日志 每日填写工作日志 ___月___日(星期___) 将上下午计划事项填写在空格内 将早会公布的信息(学习内容、咨询、感悟等等)填写入内 拜访明细,一定要记录再访时间 重点记录当日学习疑问、拜访中出现的问题 主管进行签批、答疑 PAC工具使用—客户档案 详细记录认识日期、接触次数、记录时间为了方便日后回忆及整理客户档案了解客户是否有社保,没有社保的可以通过科普社保接近客户有社保的可以通过社保观念引入保险了解客户是否有车,可以寻找话题切入保险填写其他信息方便更深入了解客户,发现需求 ——建立PAC客户信息资料库 每日填写P客户信息登记 收集客户基本情况,方便延伸话题,找到共同语言通过拜访记录,总结提升并制定下一步计划;同时方便主管根据拜访情况给予辅导建议 填写P→A经营记录表 PAC工具使用—客户档案 填写A类客户信息表 PAC工具使用—客户档案 记录客户生日、联系方式、潜在需求、兴趣爱好、投保情况,以便A转C有足够的邀约理由 A类客户信息表 PAC工具使用—客户档案 C客户是转介绍中心,关于C客户的任何一切都需要关注,联系节奏上也以紧密为主关于C客户的特别提醒、喜好、每个月的经营情况都需要详细记录 C类客户信息登记表 填写C类客户信息表 现场示范 现场示范 班主任带领学员一起填写工作日志,运用PAC系统4类工具表列客户名单、填写PAC不同等级客户的信息,着重讲解每一项信息的意义。
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