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保险客户经营之利用递送保单五步达成转介绍(9页).ppt
【资料简介】
利用递送保单五步达成转介绍 一、个人对转介绍的认知 转介绍客户比陌生市场渠道客户销售成功率要高90%以上;转介绍可以无限放大准主顾开拓面;中国人的购买心理,好东西客户愿意与朋友分享;转介绍可以帮助自己在客户群体中树立品牌影响力。 二、用心递送保单,五步轻松转介绍 第1步 递送保单前的用心准备:一封信+一份简易计划书 被保险人是谁?与投保人是什么关系?他们之间最值得珍藏的是什么?(什么最能体现这份保险合同的意义) 祖辈对子孙的爱、父母对子女的爱、夫妻间的爱情见证,这三大方面都是可以利用“书信”的形式给保险合同赋予珍贵的意义。 1、一封信 提前邀约递送合同时间、地点,最好能让客户邀约些朋友在场;被保险人一定不能在场,否则“书信”缺乏神秘意义;书信红纸打印,简单而又隆重,右下角署名处,要提醒客户签上名字。 细节 信息化快速发展的现在,虽然通讯非常方便,但是书信更能让人感受温度; 将客户所购买的产品制作成一张简易化的计划书 2、一份简易计划书 能加强客户本身对自己所购买产品保险责任的了解,明确交费期限和年缴保费额度 方便客户后期对转介绍客户进行产品宣传,提升转介绍客户对产品的认同度(客户一句好,远胜营销人员千句好) 被保险人、缴费期限、年缴保费、保障时间等信息要详尽组合产品要分别列明,详细说明客户对应的保险责任和保障额度简易计划书要向客户特别进行再次解释和说明 细节 第2步 递送保险合同 【逻辑1】 XX客户,您好!恭喜您为您的XX做出了睿智的选择,保单下来了,今天我特意给您送过来,我再和您说一下您所购买的这个产品。(作用:让客户清楚自己所购买的产品,为客户向转介绍对象进行产品说明做铺垫) 保险合同中的责任免除(朗读)特别设计的简易计划书,简单、明了、易宣传(讲解)【逻辑2】 刚才我跟您介绍的就是您为XX所购买的这款产品,不知道我讲解的清楚不?(清楚了)这个产品是为XX准备的,我想您为TA购买这个计划的初衷应该是这样的,我根据自己的理解帮您为TA写了一封信,等到一定的时期(比如孩子18岁),再把这个计划当作生日礼物,把这封信念给TA听,我相信TA一定会非常感谢当初您的这个决定。我不知道我写得对不对,我的普通话也不太好,但我还是想念给您听。(念信)感受到您服务的不一样为这份保险合同赋予了特殊的意义客户非常感动,从心底深处认同了营销员,客户愿意心甘情愿帮助进行转介绍
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