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保险组织管理之主管必备条件及团队发展六要义(17页).ppt
【资料简介】
主管必备条件及团队发展六要义 优秀主管的定位 优秀主管必备条件【1】 宽以待人,以德树威寿险营销员来自不同行业,不同年龄层次、不同文化素质、不同的人生阅历,大部分是女性。不可避免的会发生矛盾与误解。主管必须高姿态,多谅解、多包容,多帮助;少批评、少指责,做到宽以待人,严以律己。遇到问题要认真对待,做出公平公正的处理。以自己的优良品行,建立主管应有的威信。即:德高望重 优秀主管必备条件【2】 优秀主管必备条件【3】 团队发展要“六抓” 抓出勤抓会议抓日志 抓业绩抓增员抓服务 团队管理要【第一抓】 抓出勤出勤率代表活动率,在寿险营销中出勤尤为重要。信息的传达、政令的宣导,专业知识的学习,技能技巧的培训都需要员工到职场才能有效进行;抓出勤,必须有一定的奖、惩制度,并切要严格执行。轻奖重罚是抓好出勤的有效措施。 团队管理要【第二抓】 抓日志工作日志是非现场管理员工的有效工具。从员工的日志中,了解其拜访量,工作力度会在工作日志中体现出来。发现问题、对症下药,进行有效的辅导与帮助。 团队管理要【第三抓】 抓业绩寿险营销以业绩论功排辈,作为一名主管,除了自身绩优以外,还要督促其组员工开单、让员工有业绩、有收入。收入是员工的生存之本。主管把员工业绩抓好了,团队的业绩也就好了,团队业绩好了,主管的管理收入也就高了,主管收入高了,主管的工作热情也就高了。主管工作有了热情,员工也就受益了,这是一个链条式的良性循环。 团队管理要【第四抓】 抓增员增员与推销同等重要,增员就是播种未来。明天的团队的大小取决于今天增员多少。增员是团队发展的唯一途径,也是主管的核心工作。俗话说“一颗树成不了森林,一朵花成不了花园”。增员是一个单位持续经营发展的命脉,也是一个成功主管必备的条件。 团队管理要【第五抓】 抓服务服务赢得市场,要想在寿险市场立于不败之地就要做好服务,服务分为内在的和外在的,内在的就是公司的个险业务员,只有服务好个险业务员才能有效的提升继续率;外在的就是服务好离职单客户,严格要求我们的收展营销员做好三个标准化服务,真正的做到区域占领 团队管理要【第六抓】 现在团队人员多了,不能随便选拔准字头主管了,必须要具备三个条件第一,大局意识要强第二,责任意识要强第三,执行意识要强挑出了一批还算比较优秀的准主任,我们分工明确,准科长加大加强自己的增员力度,迅速做大自己的直辖,准主任必须先直增2人,而增员对象:第一就是缘故增员,第二就是我们的老客户。准科长放手去做自己的直辖,而其余的准主任有我和科长全方位辅导追踪。 选拔主管要有要求 有这样一则寓言,一位商人赶着一头驮着货物的一头驴和一匹马在沙漠中行走,驴对马说:“你帮我分担一点吧,我累的快不行了”,马不理睬,继续走它的路,驴终于累死了,主人就把驴身上所有的货物都卸到了马身上,最后马也被累死了。马的教训给我们什么启示呢?
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