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保险培训之职场礼仪的重要性及其包括的六点礼仪和要求(23页).ppt
【资料简介】
职场礼仪的重要性及其包括的六点礼仪和要求 礼仪的重要性 职场礼仪 xx形象要求 课程纲要 礼仪是对礼节、礼貌、仪态和仪式的统称。礼仪是人们在社会交往活动中,为了相互尊重,在仪容、仪表、仪态、仪式、言谈举止等方面约定俗成的,共同认可的行为规范。 礼仪是什么 从《琅琊榜》看中国古代礼仪 有章服之美谓之x 有礼仪之大称之x 这就是“xx”的内涵 人无礼则不立事无礼则不成国无礼则不宁贺涵:300万/年 陈俊生:150万/年 白光:5万/年 从《我的前半生》看中国现代礼仪 更喜欢哪一个 心理学实验:人与人第一次交往中给人留下的印象,在对方的头脑中形成并占据着主导地位的效应。 你必须精致这是女人的尊严对男人也是一样 这是一个两分钟的世界,你只有一分钟展示给人们你是谁,另一分钟让他们喜欢你。 ——罗伯特·庞德(形象大师) 你的形象价值百万。 ——英格丽·张(商务形象设计和人格心理咨询师) 礼仪的重要性 职场礼仪包括 仪表仪态电话拜访握手礼仪名片礼仪工作礼仪会议礼仪 仪表不仅是一个人精神、面貌的外在表现,它更是每个人道德修养、文化水平、审美情趣、文明程度的具体展现。仪表被称为打造社交个人形象魅力的基础。 职场礼仪—仪表 发型西装衬衣领带司徽 妆容手部皮鞋袜子装饰 目光亲切柔和目光焦点在眉心保持目光的适当接触 目光 微笑 发自内心自然大方 仪态—表情 职场礼仪—仪态 仪态—站姿: 抬头、含颚、挺胸、夹肩、收腹、提臀两腿自然站立,脚跟并拢脚尖分30至45度,双臂自然下垂双手自然弯曲,放于体侧 仪态—坐姿: 入座要轻,坐满椅子的2/3 后背轻靠椅背双膝自然并拢(男士可略分开)头平正,挺胸、夹肩、立腰 职场礼仪—仪态
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