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保险新人培训之展业陪访的目的方式及要领金句(24页).ppt
【资料简介】
展业陪访的目的方式及要领金句 课程大纲 陪访的目的 陪访的三种方式及PESOS 陪访的要领及金句 陪访的三个“一定” 演练 陪访的目的 让新人掌握并熟练运用专业化销售流程使新人建立信心,能够独立销售 陪访的三种方式 3方式3阶段示范式——我做你看新人观察学习阶段观察式——你做我看辅导者观察新人阶段协同式——你唱我和配合学习阶段 陪访前——信息确认,模拟演练陪访中——方案实施,细心观察陪访后——分析不足,场景再现 方式 阶段 陪访的PESOS 督导不论是对照标准评估结果使技巧变成习惯 观察观察新人的演练,判断是否正确。 准备调整状态、准备材料、建立同理心。 说明任务是什么,如何执行,为什么要这样做 示范按流程标准示范 陪访前 陪访前陪访中 陪访前陪访后 陪访的PESOS--P 1、了解新人将要拜访的客户的基本情况 2、了解新人的准备情况“你先把客户的情况跟我简单介绍一下,如何?” “除了这些,你还了解其它情况吗?” “这次拜访,你已经做了哪些准备呢?” “你已经给客户看过计划书了吗?” “你是怎样介绍你制作的计划书的呢?” “你有没有想过他可能还会提什么问题拒绝你呢?” “你有什么好的应对答案了吗?” 引导话语建议: 陪访的PESOS--E 1、说明本次陪访要达成的目的 2、说明本次陪访的方式和各自角色 “今天的拜访主要搞清客户的保障需求” “顺利的话,我们要做促成动作” “我要看看你在培训班所学的产品掌握的如何” “今天的拜访以我为主” “你仔细观察我的沟通讲解过程,回来后咱们做总结” 引导话语建议: 陪访的PESOS--S 1、角色扮演 2、预估异议,准备处理 “现在我来扮演业务员,你来扮演客户,你把客户可能提出的拒绝问题提出来,我们来演练一下吧。” 引导话语建议:
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