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保险培训之拜访成功的23个细节(8页).ppt
 


所在类别: 保险销售/销售技巧
文件类型: PPT
文件大小: 1331kb
资源语言: 简体中文

 

  【资料简介】

拜访成功的23个细节
一、拜访前确认事项
二、注重个人形象
三、拜访过程
四、拜访后
细节决定成败
一、拜访前确认事项
1.给客户的数据与相关说明需具有专业设计感,且清楚易懂。 2.确定要给客户的必备数据以及专业工具如计算器、平板电脑等全部备齐。 3.拜访前一天可用短信、微信或者电话提醒客户约访时间
二、注重个人形象
1.个人穿着打扮要得体、整齐、干净,注意个人卫生。 2.拜访客户前确认本身的车子外部与内部都要干净、整洁。 3.以鲜明的讯息,清楚转达个人风格。
三、拜访过程
1.先为客户安排一个最适合谈话的位置,可考虑到环境、座位、光线、安静度等。 2.主动打招呼:一个主动积极的人,即使迎面而来三秒,也要主动微笑、一句问候,长久下来将成为机会的制造者。说话时要充满自信,声音抑扬顿挫。 3.从客户家中装潢摆设细节处或者客户穿着打扮、惯用语言或肢体语言等,观察客户的类型与喜好。三、拜访过程
4.惯用掌声哲学,给与赞美。倾听客户的想法,“观察”和“感受”客户后,调整个人频率 5.全盘考虑客户的现况与未来愿景,说客观、中肯的建议,为客户把关风险。成交后继续聊天5分钟,例如本次规划重点、下次拜访时间、要转介绍名单,或是关心客户下一个行程。 6.重复成交动作3~5次未果后,才进行下一次的约访。 7.确认客户不愿成交的原因。
四、拜访后
1.进行简单总结,做好客户记录。 2.成交:迅速将客户数据进行送件。 未成交:调整好心态,以正面的心态面对下一位客户。
距离成功只有23步!做到一步距成功更进一步!

...........

 

 

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