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保险培训之职业道德及基本原则(6页).ppt
【资料简介】
职业道德及基本原则 条条框框之职业道德篇 1、定义:所有从业人员应该遵循的行为守则是社会公德在保险代理职业生活中的具体体现 2、特征:职业性、时代性、实践性、具体性和多样性 3、内容 a)守法遵规:基础 b)诚实信用:核心(所有原则都可视为诚实信用在不同方面的发展) c)专业胜任 d)客户至上 e)勤勉尽责 f)公平竞争 g)保守秘密:对客户,对所属机构(双向保密) 三、保险的条条框框 条条框框之基本原则篇 1、最大诚信原则 含义:准确告知所有有关保险的重要事实,诚实信用的最大化 要求:保险代理人,保险人,投保人三方都必须遵守最大诚信原则 知识点:询问告知 2、保险利益原则 含义:投保人对保险标的所具有的法律上承认的利益 要求:财产险合同中,投保人或被保险人必须始终都有利益人寿险合同中,投保人在合同履行后不一定具有利益 知识点:出险的时候投保人不具有保险利益,保险公司还赔吗? 三、保险的条条框框 案例: 1.陈先生为自己的马自达投保了车险。出险的时候车已经卖了, 陈先生还能找保险公司理赔吗? 答:不能。财产险要求投保人或被保险人必须始终都具有保险利益。投保人或被保险人不具有保险利益的话,则无法得到理赔。 2.陈太太为陈先生投保了xx(x家庭增强版)5份。受益人写的是陈太太。五年后二人感情不和,离婚。八年以后陈先生 遭遇车祸身亡。请问陈太太还能拿到保险金吗? 答:陈太太可以拿到五百万。人身险要求投保时必须具有保险利益。但出险的时候并不一定要具有保险利益。所以虽然二人离 婚,已经不是第一顺位继承人,但仍然可以得到保险金。 详细产品内容以保险条款约定为准。 三、保险的条条框框 条条框框之基本原则篇 3、损失补偿原则 含义:有损失有补偿,按照保额和实际损失比较 要求:以实际损失为限,以保险金额为限,以保险利益为限,就低不就高 知识点:人命是无价的,所以人身保险的赔付金额参照合同 4、近因原则 含义:造成损失最直接、最有效,起主导性作用的原因 要求:如何推定事故发生的近因,是决定是否属于保险事故,是否理赔的关键 知识点:近因属于保险责任,保险人才会理赔
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