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保险培训之标准项目运作九部曲(25页).ppt
【资料简介】
标准项目运作九部曲 三大模块 会前 会后 九个步骤 九步曲演示图 每场项目严格遵守浙分标准进行 坚持每场项目的复盘,不断改进提升 从自己做好项目到教会别人做好项目 坚持标准,严抓复盘 坚持标准运作项目效果显著提升 标准运作九步曲——会前 电约(提前两天) 做好名单筛选,寻找问题,及时纠正,根据实际情况不断更新邀请理由.网点沟通 网点沟通的目的是要与行方达成思想统一。项目的成功来源于与网点的密切配合。上到管理层,下到理财经理,网点的配合度对项目的成功起着重要的影响。 网点沟通关键环节 1、找重点人员重点沟通项目 2、提前两周时间确定项目场次 3、提前一周在行里召开启动会 4、通过早夕会及启动会进行全员统一思想 5、网点启动后趁热打铁与行方建立沟通群名单筛选 名单筛选 活动前一周的周三开下周项目分析会,然后上报名单整理情况。 项目确定后,至少提早5天拿到纸质名单,照片形式单独反馈给主管。 电约前1天,对名单进行二次排查,剔除一些疑似抗保分子行员、等无效名单,及时进行名单补充。标准运作九步曲——会中 项目运作-人员排布 项目运作-会前准备 活动前一天晚上就先做好人员分工、明确职责,比如谁引领签到、准客户、促成。客户分析,进行重点客户人员匹配。 提前行方沟通:沟通开场致辞(对讲师的包装,专用的致辞稿)、帮忙促成;大堂、保安师傅签到环节要提前沟通好,是行里的活动,避免说是保险公司的活动。 桌牌位置的摆放。安排2名准客户及座位,如安排在重点客户的旁边或者前后进行辐射。准客户一定要提前半小时到达会场等候客户到来。要早走的客户桌牌往后面放。 项目运作-破冰环节 接引人员、促成人员 1.客户到场信息反馈。签到人员会第一时间把客户情况发到群里,比如根据客户着装,开什么车、言语举止大致进行判断; 2.问卷不要让客户自己单独做,而是促成人员帮客户去勾选,通过交流获取信息,可通过行内”积分换购”等活动查看客户手机余额情况; 3.问卷时可简单介绍今日保本保息型产品。 4.问卷中了解客户是否参加过类似活动,是否购买过保险等相关信息。 5.了解客户是否有购买的自主选择权; 6.问卷调查做完后及时将获取的信息编辑好发到群里。
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