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银保监会发布第5期风险提示包含以下三种销售误导方式一定要看(9页).ppt
【资料简介】
银保监会发布第5期风险提示,包含以下三种销售误导方式!一定要看 9月6日,银保监会发布2022年第5期风险提示,提醒消费者注意防范保险销售误导行为,不盲目跟风、不随意委托、不轻信“代理退保”“代理维权”。 三种保险销售误导 三大误导行为的表现包括:隐瞒、混淆产品信息误导消费者;暗藏搭售误导消费者;夸大保险责任或承诺保证收益误导消费者。 体表现为:一是隐瞒、混淆产品信息误导消费者。故意隐瞒保险产品属性,将具有相近保险责任的产品进行混淆,或混淆保险产品和其他理财产品,侵害消费者的知情权。 比如以银行理财产品、银行存款、证券投资基金份额等其他金融产品的名义宣传销售保险产品;或者使用保险产品的分红率、结算利率等比率性指标,与银行存款利率、国债利率等其他金融产品收益率进行简单对比。 二是暗藏搭售误导消费者。在保险产品销售过程中,个别销售人员为提高销售业绩,以折扣优惠、公司规定、核保政策为由,变相误导消费者盲目投保高保额产品。 也有部分网页、APP操作页面以默认勾选、强制勾选等方式捆绑搭售,强制要求消费者购买非必要的产品或服务等,侵害了消费者自主选择权。 三是夸大保险责任或承诺保证收益误导消费者。在保险产品营销过程中,个别销售人员介绍保险责任时断章取义、避重就轻,夸大保险责任范围,弱化保险责任免除等关键信息。 比如向投保人口头承诺“什么都能赔”,故意曲解保障范围误导消费者,给消费者理赔埋下隐患;或在销售分红险、投资连结险、万能险等人身保险新型产品时,存在只强调“高收益”而不展示不利信息、承诺保证收益等虚假宣传行为。 代理退保”等行为的危害 今年5月26日,上海银保监局表示,当前打击“退保黑产”行动取得阶段性成效,该局已经配合公安部门破获了数起“退保黑产”犯罪案件,依法拘捕96人,其中40人以职务侵占罪或侵犯公民个人信息罪被判决,其余涉案人员处于被批捕或取保候审状态。 上海银保监局表示,“退保黑产”窃取倒卖个人信息,教唆保险消费者非正常退保、“退旧投新”或骗取高额理赔款,不仅扰乱了市场经营秩序,更严重侵害了保险消费者合法权益,致使保险消费者资金受损、保障丧失,甚至人身安全受到严重威胁。 毫不夸张的说“代理退保”已经成为成保险业新的毒瘤,不仅扰乱保险公司的正常经营秩序,更损害保险消费者的合法权益,一时不慎自食苦果的案例屡见不鲜。央视已经把“代理退保”定性为新型骗局。
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