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保险客户经营之大客户二次开发流程(13页).ppt
【资料简介】
大客户二次开发流程 区别 难易度实质性 二次开发 首次签单0—1 质变 1—100 量变 二次开发优势 信任度 熟识度 大客户是我们最容易开采的金山 大客户二次开发流程表 维护期 8个月 切入期 2个月 首次签单 促成期 大客户开发维护期(经营时间8个月) 源整合者 专业资讯提供者 生活情感服务者 把自己从保险人成为不可或缺的朋友 资源整合者 大客户二次开发经营案例:酒店集采租用客运公司大巴车医疗器械推介给医院资金拆借,提供资金周转通过银行资源协助房产贷款 可以没结果,但要有态度、有意识 专业资讯提供者 情感生活服务者 生活中不可或缺的朋友,遇到事情第一时间想到我 大客户二次开发服务的点点滴滴:生病时,贴心照顾繁忙时,搭理家务开业时,担当助理矛盾时,调解家事生意上,出谋划策 把保险理念通过各种渠道再次植入把可有可无保险购买提上日程大客户二次开发切入期(用时2个月) 通过VIP权益升级激发客户升级欲望 做好2件事 讲好1个升级 通过VIP权益升级“激发客户升级欲望” 逐级升级新增总保费统计表 大客户二次开发促成第一步:服务确认函 ——是大客户不可拒绝的见面敲门砖 服务使用流程前5项前期服务加温第8项关键点:金账户权益升级,铺垫新产品,确定客户是否有加保意愿第11项目——17项是个人兴趣爱好类,可以了解到客户是否有闲置时间第20项法商论坛,初步判定客户层次和购买力第22项年度积分换礼,确定客户能够参加公司客开项目
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