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保险培训之营业部活动量管理(23页).ppt
【资料简介】
营业部活动量管理 业务发展的基本公式 营业单位业绩=人力*活动率*人均产能业务员业绩=拜访量*成交率*件均保费 活动量管理的重要性 LIMRA统计业务员业绩低迷的原因 不愿意做15% 不懂得做25% 做得不够60% 业务员活动量不足是问题症结所在! 用xx系统做好营业部活动量管理 xx好习惯管理客户档案管理 好习惯方便快捷记录的同时还能整理出个人和团队的成功方程式 xx好习惯:实现从目标到结果有序管理 目标管理:目标设定进度追踪拜访计划:每日有规划效率自然高拜访记录:拜访多记录成交多轻松批阅日志:新人多请教主管勤辅导管理评估:数字会说话结果会证明 善用好习惯进行好管理(1/2) 时时督导 数字分析 从计划到实行 科技赋能好习惯 善用好习惯进行好管理(2/2) 工作日志打分(满分18分)没见面(电话、短信、微信)+1分当面面谈+2分三讲(讲到保险)+3分现场促成+4分当日转账+5分当日转介绍+3分 活动量评估标准 例:面谈三个 3*2=6分诊断:仅停留在面谈阶段,未能有效切入保险,“三讲”技能有待学习加强。 备注:没见面(电话、短信、微信)+1分、当日面谈+2分、三讲+3分、现场促成+4分、当日转账+5分 活动量分析诊断范例(1/2) 活动量分析诊断范例(2/2) 张三诊断:关心其未有效拜访的真正原因,帮助建立信心、重新整理客户名单,鼓励多走出去。 李四诊断:只进入面谈阶段,但激发客户需求还不到位,“三讲”技能需要加强训练进一步做促成动作。 王五诊断:转介绍动作不到位,鼓励完整销售流程,学习“三情”转介绍。 通过分析活动量进行针对性指导 对拜访量明显偏少的进行沟通对某些环节薄弱的人员安排专项训练对某些环节薄弱的小组与主管沟通并指导 客户档案管理 客户档案管理是挖掘客户需求的法宝也是个人专业能力的体现更是实现寿险生涯持续经营的最大保证 xx系统管理客户档案(1/4) 用好xx系统的客户经营版块,实现快捷、高效的管理 七大版块详细具体科学高效固定时间整理 1、客户 2、保单 3、名单整理 4、客户标签 5、免体检计算器 6、MORE服务 7、客服活动 xx系统管理客户档案(2/4) 客户档案整理固定时间,及时补充和更新 xx系统管理客户档案(3/4) 客户档案分类整理是个积累的过程,贵在坚持 xx系统管理客户档案(4/4) 电子档案管理客户 备注:建议模板 营销管理就是活动量的管理
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