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保险培训之督导评估的重要性及内容(16页).ppt
【资料简介】
督导评估的重要性及内容 督导= 评估= 指引正确方向的功能 控制正确过程的功能督导与评估的目的 确保制定的目标被有效的达成 发现并认同改进的地方 ——需要进行改进提供客观建议,激发主动改变 ——不是被动要求的改变,而且激发自己想要的改变收获努力改变后带来的优势、利益与回报 督导与评估能够帮助业务员 督导与评估有助于改善绩效 你的业务员愿意被督导吗? 督导与评估流程 关系 产能三角形 承诺 评估 建立信任关系的做法 1、以身作则 2、兑现承诺 3、树立权威 4、关系平等,尊重他,以伙伴相称 5、用心倾听当他需要时,真的给予了及时的帮助 6、…… 什么—哪里—如何? 一个核心问题 督导什么?你在哪里督导?你如何督导? 活动与结果实地督导 团队:早会督导个人:一对一督导 如何提高我们的销售业绩如何更好做每日工作计划提供指导性的教育训练资料如何激发准主顾兴趣并产生购买欲望如何召集销售会议,让业绩和佣金增长 业务员期望什么1/2 如何制定个人年度营销计划如何帮助我们开发高端客户教我们如何应对竞争给我们销售技巧的成功案例永不低估驱动力额历练提升我们的信心与能力 业务员期望什么2/2 课堂作业 完成学员手册上的作业《有用的督导活动》并分享你的作业。(时间:15分钟) 管理方面的期望 通过我们的督导与评估,让业务员业绩增长,佣金增长。推动业务员朝自我信赖与独立负责任的方向迈进。达成营业部年度经营计划。 培养赢家:不同阶段业务员督导有所不同 依赖期——要求与示范独立期——专业、权威的指导相互依存期——加强信任、参与合作
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