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保险培训之诚信立业与合规经营(22页).ppt
 


所在类别: 寿险培训/业务员培训
文件类型: PPT
文件大小: 2779kb
资源语言: 简体中文

 

  【资料简介】

诚信立业与合规经营
目录 CONTENTS
诚信立业
合规经营
诚信立业
视频(4分30秒)
(一)诚信是经商立业之本
“信义兄弟”事迹被报道后,全国各地的农民工通过各种途径找到孙东林。原本百十来人的建筑队,一下子激增到2000多人,建筑公司的产值也从原来每年只有100多万到现在一年超过3个亿!
诚信——企业家的「金质名片」!
(一)诚信是经商立业之本
(二)保险行业更加注重诚信
商品的无形 合同的长期 客户的托付
AAA级诚信营销员原则:诚信做人、踏实做事 ▲因诚信获客户信赖,客户不仅自己买,动员全家买,介绍朋友买; ▲因诚信享便捷通道,“一对一”VIP专人核保待遇,保单核保快捷; ▲因诚信获总、省、市系列荣誉奖章;
(三)诚信标兵——xxxx
合规经营
“3不”原则
1、约访
客观全面陈述
主动出示证件
合规宣传保险
接洽2、宣传面谈
不得提供虚假产品信息
明确解释客户权益
不做不公平或不完全比较
不隐瞒免责条款
使用公司统一宣传资料
产品介绍与说明
不得隐瞒合同重要内容
不得擅自承诺
不得混淆保险产品概念
不得夸大保险产品收益
利益演示坚持审慎原则
3、宣传面谈
2014年,某公司客户经理王某为客户陆女士介绍银保分红险种时,承诺该险种三年即可回本并有7%左右的年度收益。后陆女士就该险种具体条款咨询该公司客服,了解到被误导,便要求全额退保并支付一年期定期存款利息,但该客户经理只愿意补偿x元钱,陆女士不满投诉至保监局。经该公司省、市两级公司核查,确属客户经理误导销售,责令王某退还客户所有保费,支付利息并向客户道歉,同时扣12分,解除保险代理合同。
销售误导害人害己,甚至结束自己的寿险生涯之路。

...........

 

 

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