【资料简介】

沙龙会后客户追踪步骤
沙龙会后
01会后总结
02签单整理
03会后追踪
04常见问题应对
01 会后总结
客户离场后，及时对本次微沙的操作细节进行总结，详细记录亮点与不足，以便对下次操作作指导。没有100%完美的活动，每一场微沙后均需进行现场总结，为下一场的开展奠定基础
02 签单整理
沙龙结束后，及时对到场客户进行签单整理： 1、统计签单客户及金额、及时完成出单手续； 2、现场礼品的整理、统计； 3、分类统计客户情况，进行追踪。
邀约到场并签单承保客户
客户分类
处理思路
活动当天进行电话预回访，并提出感谢
操作建议
话术参考：
李姐你好！我是X行的xx。非常感谢你今天下午来参加了我们的活动，同时也祝贺你成为我们银行的贵宾客户。今天下班的时候我们X行长也询问了我下午活动的事情，想问一下李姐你对我们下午活动的感受怎样呢？….谢谢李姐的宝贵意见，如果您对我们的工作有什么其他的意见或建议，欢迎您随时向我们反馈，我们一定竭尽所能为您解决。
李姐你好！我是X行的xx。非常感谢你昨天下午来参加了我们的活动，同时也祝贺你成为我们银行的贵宾客户。今天上午我们X行长也询问了我下午活动的事情，想问一下李姐你对我们昨天下午活动的感受怎样呢？….谢谢李姐的宝贵意见，我们的X行长也很感谢我们客户对我们X行的理解与支持，想问李姐今明两天是否方便过来把手续完善一下？
操作建议
话术参考：
李姐你好！我是X行的xx。李姐本来说下午来参加活动的，但估计是不是有事情耽搁了？我们也很理解哈，只是觉得有点可惜，今天下午来的客户都兑换了相应的礼品，而且还在利益上享受了提升。是这样的李姐，下班的时候我们X行长问了我活动的情况，了解到有两位客户跟你一样，本来名额有限，我也把名额都占到的，行长就说我们的服务要做到位，叫我把礼品都还留着，看李姐明后天是否有时间来拿呢？
李姐你好！我是X行的xx。非常感谢你今天下午来参加了我们的活动，同时也祝贺你升级成为我们的贵宾客户。今天下班的时候我们X行长也询问了我下午活动的事情，想问一下李姐你对我们下午活动的感受怎样呢？….啊？家人说那个账户不好啊？不应该吧，那个账户下午也讲的也很的清楚，而且还是特供的。李姐，我觉得可能是家人没有来，不是很了解那个账户的特点哈。要不这样，我们X行长也给每一位到场的客户准备了礼品，表示对我们X行客户的感谢，要不明后两天李姐有空可以跟家人一起来嘛，我再给家人准备也准备一个小礼品，李姐行不？
03 会后追踪
追踪要及时有效 现场总结后，制定黄金时间追踪行事历，及时通过电话或在现场协助网点进行追踪。每天汇总追踪的情况，及时进行进度整理。