【资料简介】

客户转介绍的注意事项及 常见异议处理
课程大纲
转介绍的注意事项常见异议处理
转介绍的注意事项
1、敢于开口，对客户提要求 2、善于把握时间 3、准备一个合理的理由 4、即使转介绍不成功也要表达谢意
课程大纲
转介绍的注意事项常见异议处理
转介绍中常见异议
我一时想不起来我怕会打扰到我的朋友等我看到你的发展再说吧今天在你这买保险，仅仅是看好你们公司的产品而已我身边的朋友收入不高，保险意识也不强，你就不要浪费时间了
业务员：对啊，一般人可能是第一时间想不起来的。咱们来做一个假设，如果你下个月要去旅行，旅游公司会要求您填写两位紧急联络人，你会选择谁呢？（拿出本子准备记录）注：不必拘泥于旅游这种举例，如果客户不喜欢旅游，而是女人可以用逛街或做美容，男人的话可以用打牌、钓鱼、打球等用她（他）们喜欢的方式进行假设。
拒绝一：我一时想不起来
业务员：张哥，我非常理解你是为朋友着想，不想把朋友的联系方式给别人。你放心，我只是单纯履行把公司福利给到你朋友的这个义务，未经你的同意不会去打扰他们，请放心！业务员：我先和你朋友约一下时间，把公司赠送的保障福利送给他们。如果他们有兴趣的话，我会继续为他们服务，如果他们暂时没有这个需要，我就当跟他们交个朋友。
拒绝二：我怕会打扰到我的朋友
业务员：张哥，我明白你的担忧。做保险是我慎重考虑后决定的，现在公司领导把我列入潜力人才在培养，我有信心通过自己的努力证明我的实力！我也明白，单凭个人的努力是不够的，还需要有贵人扶持。正如你今天的成功，也一定得到贵人的帮助一样。现在，你就是我的贵人。
拒绝三：等我看到你的发展再说吧
业务员：首先感谢你相信我们xx！在这一点上咱们看法是一致的，对吧？既然你那么认可我们xx的产品，何不让你身边的朋友也有机会拥有呢？到时候你的朋友一定会感激你的！对吧？
拒绝四：今天找你买保险，只是看好你的产品而已
业务员：如果你的朋友收入真的不高，那你更应该把他们介绍给我，赶紧让他们上一份保险，这样你才是保险的！如果你朋友有困难的时候，你觉得他第一个想到的会是谁呢？所以说，他们有保险，你会更保险！对吧？
拒绝五：我的朋友收入不高，保险意识也都不强
请大家背诵异议处理关键句小组与小组之间互相提问比拼演练时间：30分钟
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