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保险培训之随机拜访的步骤注意事项及工具话术(22页).ppt
【资料简介】
随机拜访的步骤注意事项及工具话术 课程阐述 课程目的:了解随机拜访的流程要点及话术授课方式:讲授+演练+实战时间:2课时/讲授演练+4课时/实战收获:掌握拜访流程要点,进行准客户积累,锻炼新人胆量,磨练推销技巧,提高心理承受能力 课程大纲 什么是随机拜访随机拜访的步骤和注意事项随机拜访的工具和话术随机拜访实战 随机拜访的定义 随机拜访是指无论何时、何地、用何种方式,进行的未事先预约的拜访。 随机拜访的意义 锻炼应变能力锻炼与陌生人沟通的勇气和能力迅速提升销售技能快速积累客户 随机拜访的形式 直接拜访陌生拜访业务咨询市场调查媒体行销等课程大纲 什么是随机拜访随机拜访的步骤和注意事项随机拜访的工具和话术随机拜访实战 一、随机拜访的步骤 1、寒暄赞美 2、自我介绍,道明来意 3、填写问卷、送出赠险 4、感谢支持,留下再次拜访伏笔 5、做好拜访记录(工作日志) (以问卷调查,和送出赠险为例,随机拜访的大致步骤) 二、随机拜访的注意事项 课程大纲 什么是随机拜访随机拜访的步骤和注意事项随机拜访的工具和销售逻辑随机拜访实战 尊敬的客户:您好!今年是我们xx集团元年,特来做个市场调查。一、 您是否有社保? A、有B、没有二、 您有商业保险吗? A、有B、没有三、 您对哪些保险感兴趣? A、养老B、医疗C、重疾D、子女教育F、投资理财四、您听说过xx保险集团吗? A、有B、没有五、 如果有免费的保险赠送,您愿意接受吗? A、愿意B、不愿意 姓名:_______________电话:____________ 调查日期:__________________ 调查问卷参考 销售逻辑:案例1(随机拜访某店铺老板) 三、市调表收集信息业务员:(拿出调查问卷)您是否有社保?客户:有/没有。业务员:恭喜您有了最基本的保障。/好的,谢谢!业务员:您投保过商业保险吗?客户:有/没有。业务员:您是一位很有爱心和责任的人。/好的,谢谢!业务员:您听说过xx吗?客户:有听说/没有。业务员:这是我们的荣幸。/看来我们还要继续努力。业务员:如果有免费的保险赠送,您感兴趣吗?客户:感兴趣/不感兴趣业务员:好的,我加您微信,把获得免费保险的方式发给您。您自己就可以操作完成,是免费的哦!/好的,刚好两分钟,感谢您的支持。(直接到第五步) 背景:拜访客户张不遇,随机拜访其同事李地点:客户公司 销售逻辑:案例2 业务员:您好,我是xx的朋友,我今天送点东西给他,他不在公司吗?客户:他临时有事,刚出去了。业务员:这样啊,真不巧。我们公司最近有个活动,针对老客户及我们业务员的亲友的有个优惠活动。时间比较急,我本来想送给他的,看来他赶不上了。客户:什么优惠活动啊?你跟我说说吧?业务员:我们公司在新春期间(五一、十一、中秋等)推出的特别方案:3000元的产品,就可以对接终身300万的高端医疗。客户:能不能具体点?业务员:我们加个微信,我把资料发给您。您边看我边给您讲讲。客户:好啊,我扫您的微信二维码。。。
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