【资料简介】

客户服务的类型
客户服务分类
资源：个人资源/公司资源/客户资源，随机！
固定服务（生日、重要节日）、非固定服务（事业相关、生活相关）越创新、持续越好
本职！最根本、最重要；
正确的保险观念、相匹配的产品及额度、及时便捷的保全及理赔；越专业越好！
为不同客户提供差异化服务
理赔服务
档案管理
基础型服务 续期服务
保单体检 保全服务
定期联络 咨询传递
跟保单相关的服务 需求分析
移动保全
xx寿险官微客户认证基本信息变更电子信函保单贷款给付金领取红利查询指定生存金受益人续期缴费理赔 ...
xx寿险APP 客户认证基本信息变更电子信函保单贷款给付金领取红利查询指定生存金受益人续期缴费理赔 ...
保单体检 由于保险产品期限通常较长，许多客户买了保险之后就会把保单束之高阁，渐渐地就忘了买了 什么保险，通过保单体检，可以让客户清楚了解自己买的什么保险、买的保额够不够，并完善客 户家庭保障。 “让爱没有缺口”--保单权益检视表
姓名
公司名称
险种
购买时间
缴费期
保险时间
其他
缺口保额备注
意外
重疾
保障养老
教育
理财分红类
意外:重疾：养老：教育：理财分红类： 意外:重疾：养老：教育：理财分红类：
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