【资料简介】

陌生客户沟通方法
缘故客户（50%）
陌生客户
转化
需求面谈成交面谈
陌生客户转化： 销售的奥秘，建立在“信任”二字 大数法则是一个概率，只有行动起来，只有大量的尝试，才会有收获 随缘客户（50%）转介绍客户
邻居：时代变了，过去邻里关系好能扫楼，现在不方便敲门
过去：晚上在小区里带孩子遛弯的邻居给发纸条，效果很差现在：转向经营同楼邻居，信任度更高
方法：
坐电梯时观察一同进来的邻居，如带小孩就搭讪：“这孩子那么漂亮，几岁啦？你们住几楼呀？
你是奶奶呀？”目的：1.收集信息；2.给邻居留下印象，方便她后期回忆
有意识地看邻居到几楼，出电梯后往哪走，判断是哪一户，之后打印一封信搁在邻居家的门把文案：“xxxx室的邻居你好：咱之前在电梯碰过面，我是xx楼的住户，上次咱看到您家宝宝（描述下当时情境，方便邻居回想）。我是xx保险的保险规划师，我们公司的少儿保险非常好，咱们可不可以约 个时间见面聊一聊？我给您介绍一下，买不买都没关系，毕竟咱们是邻居交流起来很方便，我的电话是 xxxxxxxxxxx或微信号。”
以不打扰的方式谈客户，愿意给我回电话的邻居成交速度快
商场营业员：你消费我，我也要消费你
消费者是一个很好的身份，对方没有戒备心
都是日常本来就要发生的花销，不增加额外触客的负担
方法：
现在的商场营业员一般都会加顾客微信做推销
没有主动加好友的营业员，我会说：“我加你个微信，我拿不动你帮我快递回去/以后有这么实惠的活动也通知我。”
营业员发的所有朋友圈都会点赞，和她保持热络
成交方式：
朋友圈发产品宣传，有几率微信成交邀约客户活动，有几率线下成交
平时经营要做有心人，随时随地寻找陌生客户，加客户微信
过去：加了微信就变成了死微信，没联系不交流，没有价值 现在：要让微信动起来，要和手机里的陌生客户互动起来
要展现出一个有思想，很快乐，很活跃的一个人
朋友圈里很少谈保险
朋友圈主要发我的认知、观点、很多人会留言探讨
有时候好多天没发朋友圈，客户会说：这几天怎么没发呢？
“形”见不到，要把“魂”展现出来
对我非常认可的客户会有意识的给我转介绍客户，还会替我经营 其他成交的客户需要主动索要转介绍 开口话术（1/2）
您对我今天的介绍的这个保险认可吗？
那您这么有实力，您身边肯定也有和您一样商界的朋友。如果他要找您借钱，您也真的觉得他有风险，您觉得您会拿出多少钱帮助他？比如说您有100万，他找您借30-50万您会不会拿出来帮助他？
开口话术（2/2）
我跟您说实在的，有这么一个观点，家里一个人买保险那不叫保险，全家全险 才叫安全。但是您要买完保险，如果身边亲友没有保险，也不叫保险。他们买 了保险从另一个角度也叫您保险了。