【资料简介】

职前班操班指引
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概述篇
为更好的进行新人培训本次培训班特别进行了
三大统一
一、培训安排（一）培训目的： 1.认同行业与公司 2.了解保险理念 3.激发从业意愿（二）培训对象：即将入司的准新人（三）培训实施：中支培训部 (四)培训时间：三天封闭式培训（五）培训内容：理念沟通、技能技巧、行动计划（六）培训方式：讲授与互动为主，增加培训的仪式感。（七）培训资料：新人职前班操班指引、教学投影片、配套工具（八）讲师要求：熟知新人职前班的优秀专/兼职讲师（九）课程设计：理念渗透、技能了解、意愿激发
（十）培训课程表二、班级操作关键点（一）增强仪式感 1、班主任要注重班级各环节的仪式感，增加活动与分享，强调团队合作、互亲互爱的友好理念与精神，从而保证新人的结训率与上岗率。 2、班主任要营造一种积极向上的班级氛围。通过早、中、晚的内容串联与学员积极正面的沟通交流，成为班级影响力中心。 3、充分利用荣誉体系建设，将团队的凝聚力、协作力充分发挥，通过荣誉体系推动学员的参与度及班级的培训氛围，让学员从多方面加强培训的综合感受。（二）四位一体参与培训班务人员、组训老师、推荐人、主管全方位关注新人动态，对新人要有关怀有帮助，推荐人与主管要接送新人参训与结训。三、班务人员职责（一）班主任职责班主任工作职责包括训前充分了解参训学员基本情况，统计参训学员数量，选拔合适讲师；训中掌控环节与课程实施，确保课堂培训效果达成；训后及时总结追踪，具体工作职责如下： 1、训前通过与组训老师、推荐人面谈了解参训学员基本情况，让推荐人督促学员按时参训 2、做好教学保障，选拔合适讲师，沟通授课要求，协助讲师推进教学 3、及时向领导报告进展情况，反馈教学信息。 4、做好宣传和引导，维护公司形象，树立公司品牌 5、适时激励，帮助学员解决实际问题 6、关心和爱护学员，活跃班级氛围 7、训后持续上岗追踪，协助机构推动新人入司。
（二）助教职责： 1、协助班主任进行开训前物料准备、相关事项联络及通知。 2、培训教室布置；积极配合班主任，认真做好班级管理工作； 3、解答新人疑虑，减轻新人学习压力； 4、率先垂范，维护公司专业形象，树立典范； 5、培训时协助班主任开展各项活动，维持秩序，随时待命应对突发事件。操作篇
一、训前
（一）开班前五天 1、拟定计划拟定培训计划，确定召开单位、开班时间、场地、培训管理系统中建立并完善班级内请（培训协议、费用申请）下发培训通知(要求参训人员统一着装) 2、汇报领导汇报整体培训计划邀约领导开训致辞 3、选拔讲师根据课程内容和要求确定讲师。选择销售经验丰富，表达能力强的优秀分区经理为首选，要提前安排试讲邮件或者递送讲师邀请函
4、讲师会议情况介绍（学员人数、学员情况、培训班整体运作思路）确认授课时间和内容授课资料下发对讲师要求（严格按照课程大纲及讲师手册要求，讲师可适当结合自身从业经验，充实课程内容，进行授课演练，确保授课质量）组织试讲，确认试讲时间 5、督导面试情况学员入班前必须经过面试与各四级营销服务部沟通，了解面试时间提出面试要求和标准做好面试督导工作：面试标准应统一各四级营销服务部上报参训名单
（二）开班前一天 1、物品准备检查落实班级物品准备情况。纸质资料打印。 2、训前会班务成员针对培训班中每个人的岗位职责进行分工，针对可能出现的问题进行提前预演。追踪送训机构召开训前沟通会，做好新人面谈。 3、会场布置会场布置要突出氛围提前对相关音响等教学设备进行调试座椅摆放，建议为岛屿型海报、横幅、竖幅、荣誉榜、教室功能区和展架等张贴和摆放组牌、学员牌、学习用品、公司宣传资料摆放桌面。