【资料简介】

拒绝处理及演练
主顾开拓
接近技巧
推销效用
商品说明
促成
售后服务
拒绝处理贯穿销售流程始终
拒绝处理
良好的心态
拒绝是客户自我防范的本能反应，也是成交的开始。
拒绝----基本概念
没有人是因为想要失败才来公司的
我们来的目的就是要收获成功
今天沟通的内容： 1、拒绝情况及心态； 2、实际遇到的拒绝问题； 3、分组话术演练；
客户拒绝分类
不信任不需要没帮助不着急
1、这个行业遵循大数法则的定律。每收集30个名单就会有18个约访成功、能见到面的有15人其中10个是有效拜访，最终能送出3份计划书签单1件。我们拜访的成功概率在4%左右。 2、所以客户有异议甚至是拒绝买保险是我们每天遇到的最正常的事。 3、保险从业人员累计越多拒绝的经验、就会越接近成功，一个人在寿险行业要快速成功，就要递增拒绝的次数，每一次拒绝都会累积下一次成交的机会。每一次拒绝都隐含着下次成交的契机。
对待客户的拒绝要有正确的态度
加快面对拒绝才能让我们更快成功！
勤奋是王道，访量定输赢！
最大的拒绝并不是来自于客户而是自己没有信心走向市场
分组收集拜访中遇到的拒绝问题
弄清楚保险保障和投资的区别
客户经常会有一个疑问：
保险的收益照比其他投资太低了。
问：投资的目的是为了赚取更多的钱，您认同吗？
问：投资都是有风险的，所以投资会带来两个结果：第一、带有风险的不确定收益；第二、规避风险做个常胜将军；您更喜欢选择哪一个结果？问：您选择的是做个常胜将军。那么好举个例子：您每年用100万去做投资和95万去做投资对收益结果的影响大吗？
问：因为5万块钱根本不会影响到您的投资收益。您说是5万元本金的投资收益重要还是规避100万本金的投资风险更重要？
问：我的专业就是每年用这根本不会影响您投资收益的5万块钱帮助您用最有效的方法规避掉100万的投资风险，让您永远都做个常胜将军，您愿意吗？
我们在沟通中一定要处于主动地位，学会发问，保单不是讲出来的，是问出来的；并且每个问的问题我都要得到答案。
问：投资的目的是为了赚取更多的钱，您认同吗？
问：投资都是有风险的，所以投资会带来两个结果：第一、带有风险的不确定收益；第二、规避风险做个常胜将军；您更喜欢选择哪一个结果？问：您选择的是做个常胜将军。那么好举个例子：您每年用100万去做投资和95万去做投资对收益结果的影响大吗？