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保险主管培训之面谈辅导的基本步骤(24页).ppt
 


所在类别: 寿险培训/主管培训
文件类型: PPT
文件大小: 2874kb
资源语言: 简体中文

 

  【资料简介】

面谈辅导的基本步骤
麦当劳的奇迹
麦当劳公司已经在全世界100多个国家(地区)以特许经营方式开设了2万多家连锁店,而且还在以每小时发展一个店的速度扩张。显然它已成为当今世界集饮食与零售为一体的“巨无霸”公司。
标准化的运作流程是关键
不断复制新的门店
xx企业家
专业辅导
战斗力是谈出来的
职场中常用的辅导的方式
培训辅导、会议辅导、训练辅导…….
面谈辅导、电话辅导、书信辅导……..
优点:层面广、效率高、氛围好不足:针对性不强
优点:针对性强、时效性强、印象深刻不足:效率不高,对面谈者的技能要求较高
点对面:
运用面谈的形式,通过分析找到面谈对象在团队发展中存在的问题,并提供合理有效的解决方案,最终达成目标与行动上的共识。
面谈是指组织中有目的、有计划地通过两人(或更多人)之间面对面的交互式谈话而交流信息的过程。
什么是面谈辅导
面谈
面谈辅导
什么样的面谈辅导才算是成功有效?
良好面谈:面谈者提出的建议或方案得到面谈对象的认可,并做出行动承诺。
双方达成共识、共行!
事前
事中
事后
面谈准备
面谈实施
评估追踪
面谈辅导的基本步骤
面谈准备
怎么来谈?用什么谈?
面谈准备—面谈心理准备
达成共识共行,让面谈对象做出行动承诺
管理者在沟通中的角色,出发点是帮助面谈对象
准确定位
牢记目的
面谈准备—面谈方式确定
建议采取一对一面谈方式!
在人力、时间允许的情况下
一对一一对多多对一

...........

 

 

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