个人成长 | 专题销售 | 团队管理 | 寿险实务 | 职业经理人 | 早会经营 | 寿险培训
保险软件 | 保险销售 | 增员专题 | 宣传企划 | 代理人考试 | 搜索资料 | 最新更新
当前位置:首页>保险销售>>客户开拓>>正文
资料分类检索
保险老客户经营的六部曲(18页).ppt
【资料简介】
老客户经营的六部曲 第一步:工具准备 保单伴侣 A4纸若干张 不同颜色笔两只 第二步:邀约见面 需求挖掘 感谢客户支持,并说明客户服务月的工作安排。 您的保单的类型、交费情况、领取情况是否完全清楚吗? 专业服务 我将把您的所有产品进行一个梳理,同时做一个保单检视表让您非常清楚您获得的保障范围、内容、甚至你每项内容的投入。 预约时间 我们的很多客户都觉得这项服务非常好,所以我想跟你确定个时间做好这个服务。您看是您到我公司来还是我上门去。 提前准备 还要麻烦您提前把家中所有保单准备好。 把您的任何疑问都写在纸上,到时我会为您做详尽解答。 第二步:邀约见面 营销员通过“黄金四问”,与客户沟通,赢得保单检视的机会 参考金句: l业务员:**哥,你知道你的保单怎么交钱吗?你知道你的保单怎么领钱吗?你知道当用到保单 时怎么理赔吗?你知道通过保单怎么把钱留住吗? l客户:不清楚…… l业务员:为了便于你更清晰的了解保单内容,你一块儿拿出来我教你怎么看保单,看看没有需 要领钱的,或者已经交完钱的,避免你的利益受到损失,就像是孩子的教育金,现在领钱的老 保单,当初买保险的时候都不分红,也不累积生息,该领不领咱是不是很亏啊。 l客户:好的。 关键词“钱”——交钱、领钱、赔钱、留钱 黄金四问赢得机会 问一问 第三步:开口谈保单检视 表示感谢:您好!我是xx保险的xx,感谢您对我工作的支持与信任。 提供服务:我将为您整理保单,让您对所购买的保单有充分的了解。 保密承诺:您放心,作为专业的保险顾问,公司对我们有严格要求,我 们会对客户的个人信息保密,您可以放心的把所有的保单给我进行整理! 示范—— 保单整理 第四步:填写“家庭保单伴侣” 将保单整理分类,登记保险公司、合同单号、交费日期、交费频率、投保人、 受益人、被保险人产品名称、所交保费、保额,体现个人寿险专业性! 第四步:填写“家庭保单伴侣” 边填边讲 在空白处用红笔画上圆圈,在视觉上让客户清晰看见这些空缺的保障,以便下一步沟通。 示范—— 您是否了解您当时买的保险种类是什么?您是否知道您的交费期限以及领取时间?
【加入圈中人寿险资源网的方法】
一、圈中人寿险资源网会员价格:
会员类别
会员价格
下载权限
支付方式
年度会员
138元/年
可下载所有资料3000个
微信支付/支付宝/淘宝支付
>>先免费注册会员 1.微信支付 2.支付宝支付 3.手机支付宝 4.淘宝网支付
关于我们 - 联系我们 - 会员注册 - 网站地图
版权所有:深圳市圈中人电子商务有限公司 本网法律顾问:大成律师事务所 贾锐律师 联系电话:0755-21659566 13652320211 客服QQ:530889602(认证信息“圈中人”) Copyright © 2000-2011 QZRBX.COM All Rights Reserved 粤ICP备05047908号 粤公网安备 44030502000421号