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银保网点培训的注意事项及案例研讨(10页).ppt
 


所在类别: 专题销售/银行保险
文件类型: PPT
文件大小: 1603kb
资源语言: 简体中文

 

  【资料简介】

银保网点培训的注意事项及案例研讨
四、网点培训注意事项
切忌时间过长,日常培训30分钟以内为宜,早会5-10分,班后会培训时间控制在1小时内,考虑点心或便当;
准备应急方案,建议课程制作不同时长的版本,例如《产品介绍》5分钟版、15分钟版、30分钟版; 网点人员需要得到尊重和认可,切忌轻视和贬低;
四、网点培训注意事项
切忌贬低银行自有的或代理的其他金融产品;
切忌攻击同业,包括其产品、公司及人员等;
合法合规,重视业务品质
以培训为载体网点培训是切入网点的有利工具,也是我们无法复制的竞争优势!
案例研讨
五、案例研讨
A网点基本信息:所处区域:某郊县居民区内客户群体:本地工薪阶层为主网点主营业务:对私业务为主网点客流量:较大网点存款余额:较高网点合作保险公司:xx、xx、xx三家保险公司
五、案例研讨
网点行长:在二季度业务冲刺,网点中收有一定缺口,行长对保险推动有意愿,希望通过保险业务提升达成中收目标;网点理财经理:网点理财经理非常关注客户的维护,担心销售保险影响客户的留存;大堂经理:大堂经理刚从事工作不久,对行长的要求非常重视;柜面人员:由于网点客流量大,柜面人员认为保险销售耗时耗力,比较排斥;保安:在网点工作10余年,较健谈
A网点人员基本情况:
演练要求: 根据以上基本信息,做出分析,组织安排一次网点培训,关注与网点沟通要点,确定培训主题,培训中主要采用的方法,使用的技巧以及注意事项等要点。
五、案例研讨
演练要求:
以小组为单位,组织研讨,小组内每人发表观点,研讨20分钟;分析网点情况制定出培训思路及大纲; 3.每组选出一名代表进行发布,发布时间10分钟。
五、案例研讨
研讨发布

...........

 

 

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