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保险新人培训之第一次产品推荐辅导(11页).ppt
【资料简介】
第一次产品推荐辅导 辅导目的 新人首次产品推荐之前,室经理通过对新人建议书说明的辅导,强化新人产品推荐的训练,让新人掌握产品推荐的步骤和预估拒绝处理。 辅导范例背景 时机:新人首次产品推荐之前,二次早会结束后方式:主管对新人进行一对一辅导媒体与工具:FC、小礼物、产品范例 辅导范列观摩 观摩要点:辅导的流程是什么?辅导注意事项有哪些?如果你是室经理,你还会如何做使辅导效果更好? 研讨: 时间:20分钟内容:1、辅导的流程是什么? 2、辅导注意事项有哪些? 3、如果你是室经理,你还会如何做使辅导效果更好?发表时间:5分钟/组 总结——辅导流程第一步:客户需求点确认第二步:产品推荐步骤解说第三步:产品推荐示范第四步:预估拒绝处理和鼓励新人 总结——注意事项新人第一次做产品推荐前,一般比较兴奋但忐忑,应积极鼓励新人,让新人大胆开口讲产品,提升信心通过与新人沟通和FC卡分析,了解客户基本情况,确认客户需求点将产品推荐步骤概括为简单好记的四个关键点,教会新人轻松掌握产品说明 1、一句话概括产品特色吸引客户 2、缴费说明 3、保险利益说明 4、总结强化利益并促成。 总结——注意事项 通过示范演练指出与客户沟通过程中应注意的几个方面: 1、要注意引导客户的目光关注建议书,强化客户烙印 2、说话的语气语调切忌像背书,要自信自然 3、促成要及时果断 根据客户情况预估拒绝问题,给出应对话术,并要求新人进行演练,做好充分准备后再去接触客户,提升新人签单成交率一对一演练 背景:xx拜访准客户xx先生回来,xx先生让xx递送建议书,xx寻求经理帮助。xx先生30岁,个体老板,年收入10万,无社保,关注健康医疗保障;妻子是公司职员,有社保。两人一组,分别扮演室经理、新人 15分钟/轮,组内点评5分钟,互换角色点评内容:流程是否完整沟通、引导是否到位互动是否良好 公开演练 名额有限,报名从速 主管教练化 三问真懂吗?会教吗?高效吗?
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