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保险新人培训之专题训练观摩及操作要点研讨总结(8页).ppt
【资料简介】
专题训练观摩及操作要点研讨总结 活动管理 专题训练 集体辅导 体验拜访 体验式拜访的四大环节 专题训练:是体验式拜访培训中最基础的环节,是新人长期留存、技能持续提升的关键。同时,专题训练每天60分钟,持续20天,对学习能力弱的成年人会产生较大的学习压力。因此,专题训练授课讲师的操作质量,必将影响学员出勤情况;授课的训练性,事关学员能否在课堂上当场消化知识点、技能点,真正做到学有所获。 在体验式拜访中,专题训练不是专讲或组训的主要工作;但训练兼职讲师做好专题训练,是专讲或组训的首要工作。 课程大纲 一、专题训练观摩二、操作要点研讨三、操作要点总结 一、专题训练观摩 “专题训练”观摩:xxxx经理现场授课实录时间为30分钟观摩要求:边观摩、边思考、边记录以下问题 1、训练型课程的授课流程是什么? 2、授课过程中,讲师使用了什么授课技巧,调动学员参与学习的积极性,并强化了训练效果 3、如果你是授课讲师,你还会采用什么授课技巧,提升训练的效果 “专题训练”观摩 二、操作要点研讨 根据视频观摩及个人记录笔记,进行小组内部研讨研讨时间:30分钟研讨内容: 1、为达到专题训练的训练性,训练型课程完整的授课流程是什么? 2、为达到专题训练的互动性、实战性,使训练过程“既叫好,又叫座”,讲师应采用哪些训练技巧?发表要求:每组8分钟,共4组;公开演练结果将进行排名,第1名10分,第2名8分,第3、4名5分;评分由未参加演练的四个组进行评分评分方向:授课流程的有效性、可操作性授课技巧的有效性、丰富性 三、操作要点总结 (一)专题训练的授课流程 1、课程回顾:回顾昨日课程的训练目标与内容,强化学员印象,建立系统学习概念 2、道明主题:说明今日课程的训练目标、内容、收获,提升学员学习积极性,并做好受训准备 3、分段训练:(1)引用自身案例或热点话题,道明所训练的话术或技巧的重要性,强化学员学习意愿;(2)分解标准话术或技能要点,协助学员记忆;(3)学员一对一演练;(4)公开演练及点评,强化话术要点的掌握4、课程总结:(1)肯定学员的学习效果,再次建立学员学习信心;(2)回顾学习要点与重点,加深印象;(3)鼓励学员学以致用,积极上市场实践,并提醒学员在市场可能会遇到问题,坚定信心,通过请教他人或深入学习来解决;(4)明日课程预告 (二)专题训练的授课技巧与注意事项 1、以学员为中心,三分讲授,七分训练 2、明确训练目标,紧扣目标展开训练,宁可突出重点,不求面面俱到 3、练好讲师基本功:擅用眼神互动,语言抑扬顿挫的运用,演练的组织与点评的技巧 4、话术要点是骨架,话术是血肉,先记骨架再联想血肉,事半功倍 5、引用热门话题、事件、自身经历解释话术要点,加深学员对话术要点的印象,而不是死记硬背 6、携带小礼品或媒体,调动学员互动的积极性 7、训练过程中,信心教育很重要,提醒学员对自己、对保险的功能、对公司的信心,遇到问题要积极突破
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