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保险销售培训之以需求为导向的专业化销售(21页).ppt
【资料简介】
以需求为导向的专业化销售 客户为什么买保险客户有哪些需求以需求为导向的专业化销售 目录 前言:市场实践反思 -K -A -S -H 成功=A*(K+S+H) 专业度的上升空间? 问题一:客户为什么不买保险?问题二:客户为什么买保险? 思考 一、不能买二、不想买三、不会买 四、不急买五、不需买六、不愿买 我的客户为什么不买保险呢? 四、子女成长五、分散投资六、财产保全 一、医疗补助二、意外保障三、养老补充 我的客户为什么要买保险呢? 客户买保险的根本原因是什么呢? 客户为什么买保险客户有哪些需求以需求为导向的专业化销售 目录 客户一般有哪些需求? 思考 家庭保障教育基金养老基金应急现金有计划的理财 五把金钥匙 客户的保险需求会受到哪些自身因素的影响? 思考 职业年龄性别收入家庭结构 人生阶段家庭规划生活习惯业余爱好资产状况 …… 我们要充分收集客户资料做好需求分析! 客户为什么买保险客户有哪些需求以需求为导向的专业化销售 目录 我们在以往的销售过程中,有没有对客户的需求进行分析? 思考 转正后更应该掌握专业化销售流程,从客户的需求出发 因为我们对转介绍、陌生客户的信息掌握得不如缘故客户多因为市场竞争的需求,要求我们更加专业、对客户更有价值因为我们需要大量的客户积累,使得我们在寿险行业长期生存 …… 销售流程五个步骤环环相扣 专业化销售流程的五大步骤 专业化销售流程的五大步骤 销售面谈中最重要的步骤 环节一、收集客户资料环节二、激发并确认客户需求 及时准确的收集客户资料,是面谈销售的关键所在 通过面谈了解客户年龄、职业,家庭结构、收入情况、生活习惯、业余爱好等基本信息 了解客户基本信息后便于我们对客户的需求进行深入详细的分析 抓住客户需求点,进行成交面谈
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